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高职继续教育队伍管理绩效评价的研究 　　摘 要：近几年来，河源职业技术学院继续教育学院一直在探索对员工管理的科学绩效评价方法，力求使员工分工更合理、分配更公平，并逐步探索出真正体现以“公平、公正、公开”为前提的科学分工体系，完善的制度考核体系，有效的跟踪体系，公平的绩效评价体系等绩效评价方法，通过实践证明收到良好的效果。 　　关键词：继续教育 队伍管理 绩效评价 　　河源职业技术学院继续教育学院近年来发展迅速，到2012年底各类成人教育在校生超过1.5万人，与省内外16家高校联合办学，层次从中专半工半读到在职研究生，专业超过100个，办学形式有函授、远程教育、自考辅导、全日制等，工作非常复杂，比全日制学生管理难度大，面对这种状况，继续教育学院近年来采用科学的绩效评价方法，收到良好效果，继续教育发展迅速。无论招生规模、在校生人数均已列全省高职院校前列，下面就继续教育队伍管理绩效评价作一个介绍。 　　一、高职继续教育管理队伍及队伍管理 　　目前，高职继续教育管理有两种模式：一是继续教育学院直管的一级管理模式，二是继续教育学院负责行政管理、教学院系负责教务教学的二级管理模式。河源职业技术学院目前采取的是一级管理的模式。 　　无论是哪一种管理的模式，高职继续教育工作的特殊性决定了管理队伍有以下特征。 　　一是综合性。高职继续教育工作就好比一所学校，工作涉及方方面面，所以管理队伍涉及的人才也是方方面面，综合了各专业领域和技术层面。 　　二是坚韧性。高职继续教育工作有工作时间长、强度大的特点，因此要求从事高职继续教育工作的人员要特别能吃苦、特别勤奋，要有奉献精神，特别有坚韧不拔的精神。 　　三是复杂性。目前，大部分高职继续教育部门的管理队伍都是由多种类型的工作人员组成，如河源职业技术学院就有在编在岗人员、学校聘用人员、部门聘用人员等三大类人员组成，结构相对复杂。 　　四是差异性。高职继续教育工作有别于其他教学单位的工作，其更强调业务的开拓与管理的相对独立自主和规范，因此完全按照一般教学单位的人员来管理是不可行的。 　　高职继续教育管理队伍的特征决定了其队伍管理工作的难度。诚然，高职继续教育工作的开展依赖于这支队伍，如何科学管好这支队伍，采取有效的绩效评价体系考核和激励他们做好工作是一个重大的课题。因此，理清高职继续教育队伍管理绩效的内容与内涵、绩效管理的类型与方式、绩效评价的机制与体系，完善高职继续教育队伍管理绩效评价制度，这对高职继续教育工作发展至关重要。 　　二、河源职业技术学院继续教育队伍管理绩效评价体系 　　近年来，继续教育学院一直在探讨队伍管理中的绩效评价问题，着重于研究如何通过科学有效的绩效评价体系来调动全体员工的工作积极性，同时也是为公平、公正地考核员工的工作量、工作质量及工作业绩。经过几年的探索，继续教育学院已建立完善的、科学的绩效评价体系，即建立了科学的分工体系、完善的制度考核体系、有效的跟踪体系和公平的绩效评价体系，我们的具体做法如下。 　　1.抓住两个前提 　　（1）真正实行“公平、公正”“公开、透明”的原则。对这个原则的实行不是停留在口头上形式上，而是真正贯彻落实到员工绩效评价中。 　　（2）将“绩效优先”“将公家的事当做自己的事来做”的理念渗透到每一个人身上。真正做到多劳多得，不讲职位、不讲平均，只讲业绩、人人平等。例如，每年年终绩效分配，部分部门主任比院领导高，部分部门员工比部门领导高，部分在编人员比临聘人员收入低，这在继续教育学院是非常正常的，甚至2012年年终绩效最高的是员工而不是领导。 　　2.建立层次递进的三个评价体系 　　（1）科学的分工体系――实行科学的项目管理责任制。科学的分工在一定程度上决定了工作结果的好坏，单纯地去考核一个人的工作成绩作为绩效考核的最终结果是片面的，对队伍的绩效考核必须基于科学合理的工作分工。合理分工、因才分工，使每个员工做最适合其个人的工作，这样才能发挥每个员工的特长和工作积极性。 　　这些年来，继续教育学院加快推进项目负责制的落实，做到分项目管理，实施项目负责制，选择合适的人负责合适的项目，大大推动了办学项目的业务发展和管理规范。目前，继续教育学院下设综合办、招生办、教务办、高新区夜校等部门，其中教务办下设我校专科函授项目部、联办院校专本科函授项目部、中山大学远程教育项目部、华南理工大学远程教育项目部、华南师范大学远程教育项目部、奥鹏远程教育项目部、自学考试项目部、在职研究生项目部等，项目分工科学明确、责任落实到位，使项目招生、管理工作有专人负责，大大推进了项目业务拓展的规范管理。 　　在进行分工的过程中，继续教育学院本着有利于项目发展的原则，从项目工作的量、难度及工作人员的个体分析两个角度出发考虑安排项目负责人，确保选拔合适的、优