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企业社会工作介入新生代农民工福利保障路径剖析 　　摘要： 本文首先指出新生代农民工福利保障存在的问题，继而分析了社会工作介入新生代农民工的福利服务的路径，以促进劳动关系和谐发展并实现体面劳动。 　　Abstract： This paper first points out problems in welfare security of new generation peasant workers， then analyzes the path of enterprise social work interfering new generation peasant workers welfare service， in order to promote the harmonious development of labor relations and realize the decent work. 　　关键词： 社会工作；新生代农民工；社会福利；问题；路径 　　Key words： social work；new generation peasant workers；social welfare；problem；path 　　中图分类号：D57 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）02-0305-03 　　0 引言 　　如何提高社会工作介入社会福利服务效率是当前社会工作发展的重要方向，而从新生代农民工的社会福利服务角度探讨社会工作发展及其在促进社会和谐发展中的作用、机制和对策研究是探讨社会工作在我国适应性的有利视角。本文从新生代农民工福利保障缺失现象着手，分析了企业社会工作介入福利服务的路径，不仅可以缓解或解决新生代农民工“经济保障有限，精神与服务保障缺失”状况，而且可以促进劳动关系和谐发展并实现体面劳动。 　　1 新生代农民工福利保障存在的问题 　　我国近三十年发展之路一直崇尚工业化、市场化和商品化是社会进步的象征，由此形成了世界上最庞大的产业工人阶级，随着“离土不离乡”的第一代农民工逐步回归农村，“离土又离乡”的第二代农民工脱离田园式生活环境并放弃传统农村的生活方式，当前尚没有形成接纳他们的城市福利保障体系，但是他们对传统的农村福利保障缺乏兴趣和依恋，造成了一种分崩的福利保障状态，使得上亿新生代农民工的福利如何保障成为一个重大的社会问题。 　　1.1 忽视员工情绪管理 新生代农民工憧憬美好的向往，但是，现实总是与理想有一段距离，当这些新生代农民工进入企业工作后，发现生活并非这么美好，良好的自我感觉一下子消失，产生较强的失落感。加上对新环境、新单位、新生活方式不能及时适应，就会产生一些不良情绪，如：失眠健忘、精神恍惚、沉默寡言等。这会对员工的身心健康和企业安全生产的产生负面影响，给职工、企业和社会造成较大的伤亡和经济损失。 　　新员工适应组织环境的一个中心环节是帮助他们调节自己的心态，从心态上实现从情感导向到职业导向、从成长导向到责任导向、从个人导向到团队导向的转变。防止一进入工作岗位就“不习惯”和“看不惯”，然后由于不能很快适应环境和胜任工作而“盲目悲观”，从而失去克服困难的勇气和对工作的信心。在复杂多变的竞争环境下，企业员工的心理状态始终处于变动之中。在一个新环境中工作，往往会产生漂泊无依之感。 　　1.2 职业生涯引导不足 有效的职业发展体系无论是对员工个人，还是对组织本身都有很大的益处。对于员工来说，职业发展规划可以很好地帮助他们明确自己的工作目标和工作动力，并且可以帮助个人规划自己的时间，利用一切可以利用的资源提升自己的能力，有效地避免职业枯竭的产生。对于组织来说，清晰的职业生涯规划管理可以帮助企业内部培养人才、储备人才，有效避免出现岗位空缺、人才断层的现象。 　　有调查发现，新生代农民工具有初步的发展目标，愿意不断锻炼自己，积累工作经验，为自己未来的职业发展打好基础，以期望获得更大的发展空间。目前，因为种种原因，企业为新生代农民工提供的培训教育等福利有限，员工较少将个人的发展和企业的进步联系起来，对自己不断提升、实现自我的前景不明朗，新生代农民工对现处岗位发展前景不清晰，影响到他们的工作积极性，所以组织人员离职、流失现象不少，影响到企业绩效和组织士气。 　　1.3 文化与休闲单一 文化与休闲是新生代农民工希望考虑但是又是最难考虑的问题。新生代农民工看重闲暇生活，享受休闲的意识较强，但由于工作时间较长，加班比较普遍，企业管理严格，造成他们闲暇时间很少，生活单调枯燥，基本上是二点一线生活，文化和娱乐生活满意度低。另一方面，新生代农民工重视精神层面满足，渴望与外界扩展交流的渠道，但现实中，与外界联系的渠道和资源有限，与外界群体交流渠道有限。而所在的企业和社区较少开放企业