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公务员心理健康问题成因及对策剖析 　　[摘 要] 公务员作为管理社会公共事务的特殊职业群体,易产生权力欲、焦虑、多疑、虚荣或者自卑等心理健康问题。公务员心理健康受职业性质、履职过程、社会和文化、家庭生活等方面因素的影响。除了政府应采取一系列切实可行的措施维护公务员心理健康外,更重要的是每一个公务员要加强自我修养,提升自我调适能力,积极有效地进行自我调适。 　　[关键词] 公务员 心理健康 成因 对策 　　 　　“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确的方式处理人际关系。”党的十七大报告中首次出现了“人文关怀”和“心理疏导”的字眼。这两个名词的出现,体现出我党对民众的真切关怀,也体现心理健康对建设和谐社会的重要性。公务员作为社会公共事务的管理者,是和谐社会建设的主导者,其心理健康水平的高低和心理调适能力的强弱将对推进全民健心活动产生极其重要的影响。但是,随着社会的发展,公务员的心理健康问题日益突出。因此,关注并研究公务员心理健康问题,帮助公务员提升心理调适能力,强化公务员的心理素质已显得十分迫切。 　　一、公务员心理健康问题的突出表现 　　公务员是生活、工作在改革开放前沿的人群,由于其职业的特殊性,担负着巨大的压力,易产生各种心理健康问题,突出表现为: 　　1、权力欲。即公务员对权力的一种渴望和追求。如有的公务员热衷与追求权力,由于揽权而忽视民主,忽视集体领导原则;有的谋求特权,总是喜欢支配他人、控制他人,甚至要求别人无条件服从自己,依附自己;有的在交往中,总喜欢居高临下,盛气凌人;有的在讨论问题时,往往喜欢用解释“原则”的办法来强调自己的主张,尽管问题并不涉及原则。权力欲很容易扩张,常常使公务员的情绪处在紧张状态。 　　2、焦虑。焦虑是由紧张、不安、忧虑、担心和恐惧等感觉交织而成的一种复杂情绪状态,是一种预料到威胁性刺激而又无能为力去应付的痛苦反应。焦虑在公务员中比较普遍:年轻的公务员可能会由于工作压力过重,人际关系复杂,成就需求不能及时满足等产生焦虑;中年公务员可能会由于长期打不开工作局面,工作进展不大,工作上看不到奔头,生活压力大等原因造成情绪焦虑;老年公务员则可能会由于即将离开自己工作多年的岗位,既留恋原有工作,又担心退休后自己的社会地位和生活待遇会受到影响而焦虑。焦虑会在很大程度上影响公务员的工作积极性和工作效率。 　　3、多疑。即工作和人际交往中的敌视心理或戒备心理。有些公务员缺乏对自己的正确评价,对自己要求高评价低,缺乏自信,担心别人瞧不起自己,遇事往往会无端猜疑,过多忧虑烦躁,影响工作和身体健康。“多疑症”是一种传染病,由于公务员多疑,它会迅速在单位内传播和蔓延,使群体情绪陷入不良体验中。 　　4、虚荣或者自卑。虚荣或自卑,都属于心理失调,是自尊心失度的两极表现。虚荣心强的公务员往往自我炫耀,面子高于一切,对表扬沾沾自喜,对批评耿耿于怀;自卑的公务员往往遇事不敢决断,不敢接触矛盾的焦点,对自己的意志力缺乏信心,对同级或下级欺软怕硬。 　　二、影响公务员心理健康的因素分析 　　对于公务员来说,心理健康出现问题的原因是比较复杂的,但就总体情况分析,主要可归纳为以下方面: 　　1、公务员职业性质本身的影响因素 　　公务员职业性质有其特殊性。首先,公共行政是一个与公共权利相联系,以公共利益为价值追求的相对独立的职业领域。作为一名公务员,他不仅代表自己,更代表政府和国家,必须严格遵守相关的规章制度和行为规范,一言一行都要求理性和谨慎。这一职业的特殊性使公务员以相对独立的群体姿态出现在人们面前,并要求公务员摈弃私心,保持公共性,但这种职业要求与公务员作为人的自然本性相冲突。其次,作为公共利益的代表,公务员承担着巨大的公共责任,并期望通过个人努力,改变现状,为民谋福祉,但在现实中很多公务员发现自身能力有限,难以有效承担起巨大公共责任,导致公务员苦闷、悲观、失落。最后,每个公务员都有职业成就期望,这是公务员“自我实现”的需要的表现,但是行政组织的金字塔结构,让很多公务员担心职业成就和职业晋升。很多公务员抱怨:为什么得不到提拔,提拔到什么岗位,什么时候提拔,这种职业期望的不确定性和不可控性,往往使公务员产生焦虑感和失落感。 　　2、公务员履职过程中产生的影响因素 　　首先,工作压力越来越大。过去对公务员的印象是“一杯茶,一支烟,一张报纸看半天”,应该看到,这种现象在公务员群体中已不复存在。目前政府部门面临的挑战越来越多,对公务员的要求越来越高,公务员如果缺乏忧患意识、甘于平庸混日子、不思进取,随时都可能被淘汰出局。同时公务员制度改革中实行问责制以及辞职辞退等制度给公务员带来巨大的压力。其次,竞争越来越激烈。当前,“博士从政”已经成为越来越普遍的现象,高学历、能力强的精英越来越多地进