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党政领导干部有效沟通能力提升剖析
党政领导干部有效沟通能力提升剖析
摘要:要构建和谐社会,必须以领导干部的有效政治沟通为契机,只有这样才能妥善协调各方面的利益关系,不断提高行政效率,还有助于提高公共决策的科学化水平。但是党政领导干部的沟通能力、沟通方式的不同,沟通水平的高低,对有效的行政沟通都会产生一定的影响。因此在沟通过程中,党政领导干部要做到换位思考,形成正确的价值观念,畅通沟通渠道,不断提升自己的沟通能力,从而实现党政领导干部之间的有效沟通。
关键词:党政领导干部;有效沟通能力;提升
一、党政领导干部有效沟通的意义
(一)党政领导干部有效沟通有助于行政决策的科学化
党政领导干部的本职工作之一就是做出科学决策。而决策科学与否与党政领导干部们拥有的决策信息的数量和质量有关。党政领导干部们掌握的信息愈是真实、全面,领导的科学决策水平就越高。事实表明,大量真实的决策信息的获取,是与加强党政领导干部有效沟通是分不开的。行政党政领导干部的有效沟通不但能够加深党政领导干部对客观事物的了解,增大把握性,减少认识中存在的不确定度,减少对客观事物的未知度,而且能够结合多人的智慧,结合实际需要,制定出科学、可行的决策。
(二)党政领导干部有效沟通能够提高行政决策效率
科学、可行的决策只有顺利地为下级党政领导干部所掌握并有效的落实下去才能体现出决策的价值。党政领导干部的沟通质量影响着行政组织的工作绩效,继而对决策执行的效果产生直接影响。首先,上级党政领导干部要及时而又准确地把信息、决策与下级党政领导干部进行沟通交流。这是决策执行的重要一环,上级领导需要把决策的意义、内容等重要因素进行详细的解释与说明,以保证下级党政领导干部对此决策的重要性有一深刻的认识,这样才能保证下级党政领导干部对此决策的执行尽其百分之百的努力,同时下级党政领导干部就有关内容向上级咨询以确保获得信息的准确、无误。在执行的过程中,下级领导也要及时反馈决策的执行情况即进行有效的上行沟通,从而促进决策顺利的进行。
(三)党政领导干部有效沟通能够鼓舞士气、凝聚人心
就人的心理而言,沟通是人的一种重要的心理需要。通过沟通可以使人消除内心紧张,自由表达自己内心真实的情感、态度等以寻得理解和支持。尤其是当个体心理的行动趋向与社会倡导的主流价值取向发生冲突甚至背离时就会形成强大的心理压力。有效的沟通可以帮助人排解和发泄心理压抑,使得人们的情感得以及时的宣泄,这就有可能阻止极端的、甚至导致产生危害社会的行为的发生。因此这就更需要有交流感受、诉说委屈、提出建议的沟通渠道,而党政领导干部拥有相同的目标――为人民服务,他们的有效沟通将会使党政领导干部为了人民的幸福而团结一致,将会起到鼓舞士气、凝聚人心的效用。
二、党政领导干部有效沟通的影响因素
(一)党政领导干部地位不同对有效沟通的影响
当前,政府内部的行政组织按照金字塔式的科层制构建,在科层化的行政组织内,每个人的都有自己的位置,这种位置又是按一定的等级排列的,即我们通常所说的地位。准确地来说。地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,这就容易造成沟通上的困难。这是由于他们处于不同的地位,享有不同的权利和承担着不同的责任和义务,就造成了上下级党政领导干部从不同的出发点、不同的角度去思考问题,这种不同就难免使上下级之间的行政沟通出现障碍。
(二)价值判断对党政领导干部有效沟通的影响
人无论做什么,在行动之前对此事物的有用性都有一定的认识,这就是人的价值判断,即主体根据自己的需要和利益反映客观对象并对事物做出判断的一种认识,他是行动的引导者。正确的价值判断如以提高人民的生活水平为核心将有利于党政领导干部的有效沟通,因为此时他们目标一致,容易齐心协力。而错误的价值判断如以提升自己的地位为目标将不利于党政领导干部的有效沟通,这将构成对信息判断的不一致甚至是混乱。在党政领导干部沟通中,对信息的价值判断是不可避免的,否则就难以对行政信息做出最优化的抉择。科层化的行政组织中有很多的环节,每个环节的党政领导干部都有着其自身利益和主观偏好,使某些领导认为能否获得上级的好感成为升迁的关键,造成他们价值判断上的失误,一些下级党政领导干部在上行沟通中往往报喜不报忧,将一些重要信息隐瞒不报,甚至不惜弄虚作假、歪曲事实,这种情形是阻碍党政领导干部有效沟通重要因素,不能不引起我们的重视。
(三)沟通能力对党政领导干部有效沟通的影响
一般来说,上级党政领导干部的沟通能力的高低直接影响上级党政领导干部对下级党政领导干部的了解及其接受心理的掌握,影响沟通方式的选择。对沟通的研究表明,行政党政领导干部能否有效沟通,在很大程度上取决于下级党政领导干部
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