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供应链逆向物流活动整合剖析 　　摘要：从供应链全局出发，在对逆向物流活动进行分析的基础上，说明了在供应链中整合逆向物流活动的必要性和可行性，并提出了逆向物流活动的整合方式及其管理方法。 　　关键词：逆向物流活动；供应链；整合 　　中图分类号：F272 　　文献标识码：A 　　 　　0、引　言 　　 　　随着物流活动在我国的深入开展及其蓬勃发展，其对环境的负面影响越来越大，因而现代物流的发展必须优先考虑在物流过程中减少环境污染；另外，市场对商品的回收再利用能提高资源的利用率，对进一步推进和谐社会的建设具有重要意义。而对于企业来说，逆向物流也能够帮助企业改善和提高顾客价值，增强战略竞争优势降低物料成本，增加企业效益、塑造企业形象。 　　逆向物流通常包括退货逆向物流和回收逆向物流两部分，退货逆向物流是指顾客将不符合订单要求的产品退回给供应商：回收逆向物流是指将顾客(分销商)所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。一般来说，逆向物流的成因主要有：废弃物的减少、产品寿命的延长、原材料的节省。 　　尽管逆向物流可能会带来经济效益、生态效益和社会效益，但是，企业在运作逆向物流时，会产生大量的回收成本，同时也会对企业正常的产品活动产生很大的影响，很多产品回收却不一定能带来经济利益，甚至造成亏损。因此，必须对逆向物流活动进行必要的整合。 　　 　　1、逆向物流活动分析 　　 　　1.1　逆向物流活动的分类 　　最常见的逆向物流活动是废旧产品的回收，如手机、电脑，同时也存在产品保修、副产品、包装和未售出产品的收回；此外，近年来，许多知名企业开展的产品召回活动也形成了大量的逆向物流。 　　废旧产品的回收可以分成不同的等级： 　　产品回收：产品和包装通过修理和清洗以后再次投人市场： 　　零件回收：对回收的产品进行检查和拆卸处理，其中有价值的零件可以再次使用。这是因为通常组成产品的各个零部件的生命周期不等，有些零部件的寿命已经到了，而有些零部件则还能继续使用； 　　物料回收：物料的循环利用和零件再用的功能不同，通常是回收的材料又在其他市场上推出，如建筑材料、金属屑的循环利用等。 　　1.2　逆向物流活动的形式 　　产品回收通常在销售点收集，由销售点员工进行检查和整理，并且由员工判断是否接受该产品。回收的产品通常直接返回市场重新出售，当无法出售时，就降价出售或者直接丢弃。零件回收和物料回收则首先需要对产品进行检测，然后判断是否进行拆卸和维修等工作，无用的废弃需要进行填埋或焚化(如图1)。为了保证逆向物流活动的获益性，包括维修和回收处理相关活动，企业将不得不密切注意其产品的可靠性，包括新产品和经回收处理后的二次产品。 　　鉴于逆向物流活动形式的多样化，许多新的管理问题也应运而生，主要有如下一些： 　　(1)产品设计必须考虑拆卸方便、易修理： 　　(2)二级市场要充分开发； 　　(3)产品回收要保证足够的数量和质量； 　　(4)决策时要能得到足够的相关信息； 　　(5)要有对回收品的修复策略。 　　 　　2、整合供应链中的逆向物流活动 　　 　　2.1　供应镟巾企业开展逆向物流活动的必要性 　　供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链中的企业是一种战略联盟关系，企业问的生死存亡是相互依托的。供应链中企业开展逆向物流活动的动机主要有以下三点： 　　(1)环境的压力及环保法规的约束 　　由于对环境保护的高度重视，产生了关于产品回收的环境政策。德国在1991年、丹麦在1995年、欧盟在1998年、荷兰在1999年以及日本在2001年，都相继实施了有关产品回收、资源再利用、废弃物处理等方面的法律法规。我国也已经颁布了《节约能源法》和《清洁生产促进法》等相关法规，还有一些相关法律法规也正在立法进程中。 　　(2)经济利益的驱动 　　逆向物流的经济动因有两个方面：一方面，废弃物处理成本增加太快，循环再用减少了废物数量；例如我国从2003年起已经进入家电废弃的高峰期，预计电冰箱、洗衣机、电视机的年均报废量将达400－500万台，加上空调、电脑等，每年总计有2000万台左右的家电产品报废，产生了巨大的逆向物流市场需求。另一方面，修复的部件可在其他地方出售或再次用于生产中，节省了新部件或新材料的成本。 　　(3)客户服务理念及企业形象意识的促进 　　现代人越来越多的倾向于使用“绿色”产品，迫使制造商建立旧产品的回收渠道。另外，企业自身也越来越注意企、Jt形象的建立，从而活动社会效益。 　　2.2　在供应链中整合逆向物流