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供电企业电力营销管理初析 　　【摘 要】供电企业承担电力营销的任务，尤其一些县级供电单位，主要负责配电销售，营销既是企业核心优势经营成果的体现，也是保证企业可持续发展的重要因素。目前随着国家宏观调控力度增强，一些政策出台后，市场相关产业进入阶段性调整，电力市场也受到影响，由于电力营销有一定的垄断性，因此我们对营销管理风险意识不够重视，致使在营销过程中忽视市场环境的影响，造成一定的损失。本文首先对电力营销管理的重要性进行阐述，接着分析目前我国供电企业电力影响管理现状，重点剖析存在的问题，最后提出电力营销的策略建议，以期为相关领域的研究提供有价值的参考，力争为供电企业的改革发展创造条件。 　　【关键词】供电企业;电力营销管理;问题;策略建议 　　引言 　　电是特殊的商品，虽然无形但却是我们日常生活中不能缺少的。由于我国的国情限制，电有着产供销相结合的特点，由于这种垄断性，导致电力营销与其他商品不同，营销策略与执行方式上也存在差别，随着我国经济发展建设不断提高，面对电力市场开拓不足的现象，能源间存在更激烈的竞争，这对电力企业的营销管理提出挑战，至此加强电力营销的管理力度，实现电力企业可持续发展对企业发展有重要战略意义。 　　一、供电企业电力营销管理的重要性 　　目前我国经济飞速发展，社会环境有了很大的改变，一些不确定因素不断涌现，可以说营销风险系数提升，这种风险影响到企业生命周期，任何一个环节的失误都可能给企业带来巨大损失，因此营销管理开始更加重视对风险控制。与西方发达国家相比我国企业对风险的预估和防控还有一定差距，这就需要我们在营销管理实践中不断探索，不止从理论研究中挖掘，更从实战中总结经验改变策略，力争使供电企业的电力营销管理能够与市场步调吻合，实现更大市场的开拓。 　　近年来电力企业的改革正在实施，电力市场化进展迅速，但由于一些旧有的观念，影响了改革进度，且随着时间推移，供电企业在营销中面临的问题日渐凸显，这为营销工作带来阻碍，目前我们可以看到一些市场面过窄、农村电网不坚强、窃电现象等案例，这都要归结于我们的供电企业没有充分与市场集合，在管理上存在疏漏，因此加强电力营销管理是解决改革阻力的重要手段，我们要坚持 构建完善的风险防范机制，力争实现管理带动营销服务人民的最终目的。 　　二、电企业电力营销管理存在的问题 　　1.电力营销管理现状 　　目前国家对煤炭燃烧造成的环境问题已经有了反馈，且更多生产建设开始使用电力资源，以从安全环保的角度追求可持续发展，这是供电企业的发展契机，随着国家在能源方面出台的调整政策与优化组合，我国扩大电力使用已经成为必然趋势，结合该契机，电力企业将迎来一个营销高峰。 　　我国供电企业的营销主要以市场需求为导向，我们企业有跟踪电力变化的系统，随着梯度电价的实施执行，电力营销既做到扩大营销又实现了经济效益提升。现行的管理手段主要是通过各媒体宣传合理用电，提高全面的效率意识，引导民众走节能环保路线。随着市场变化，供电企业不断发掘市政、商业等用电，一些市场对象电气化特征凸显，近年来我国城乡一体化建设不断深入，相信未来农村市场也将为电力企业带来更大的收益。 　　2.存在的问题 　　2.1 居民用电市场较难开拓。居民用电市场既有机遇也有挑战，随着可替代能源的加入，如天然气、太阳能等，电力的市场占有率受到冲击，针对居民市场的开拓需要重新调整路线，针对居民用电不敏感的现象，需要我们不断捕捉消费者客观需求，除此之外还要仔细研究一些国家能源政策对电力的制约，制定合适的营销计划。 　　2.2我国电力相关法规的严重滞后。目前仅能依据的从1996年开始施行的《中华人民共和国电力法》与《电力供应与使用条例》等条款赋予供电企业维护自身利益的权利有限，给供电企业保障自身合法权益带来较大难度。 　　2.3电费回收工作任重而道远。电费难收是老生常谈，尤其一些县级供电企业，还没有实现本地（或远程）费控智能电能表改造，一旦收费人员责任感差，就会出现漏收，一旦用户资金紧张就会形成拖欠电费，这些都给供电企业的经营带来极大风险。 　　2.4缺乏专业的供用电合同管理机构。在供电企业对合同管理的环节很多，却没有专门的机构专门的人员进行管理，这就导致合同没有统一标准，且质量不高，一旦签约数量大，就会造成疏漏。随着用户法律意识的提高，近几年供电企业被告上法庭的事件频频发生，而结果基本都是因为缺乏供用电合同，或者签订的供用电合同内容填写不详细、产权归属不明确等给供电企业带来被动局面。当下随着电子签约的方式流行，书面合同不受重视，这些都为营销管理埋下隐患。 　　2.5队伍管理有待加强。特别是县级供电企业，结构性缺员突出，电工人员结构不合理现象严重，且人员综合素质参差不齐，有些电工对新技术新设备不了解，加上对待遇不满造成心