心理学在企业管理中的运用学习资料.pptVIP

第三节激励心理学 ——让人人都积极起来 * 1.马斯洛需要层次理论 ——管理的基础即是满足需求 生理需要 安全需要 归属与爱需要 尊重需要 审美需要 认知需要 自我实现 缺失性需要 成长性需要 * 2.套圈游戏 ——理解人对成就感的追求 权力需要 关系需要 成就需要 目标设定 精神激励 成就动机 * 3.双因素理论 ——工作动力的决定因素 对员工工作满意度的新说法： 满意—— 没有满意 不满意—— 没有不满意 双因素论 激励因素： 保健因素： 成就、发展、对工作本身的 兴趣、责任感…... 薪水、安全、个人生活、 上下级关系、地位… * * 4.公平理论 ——每个人都在进行着比较 OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 * 5.目标设置理论 ——如何获得高水平的绩效 SMART原则 目标必须是具体的（Specific） 目标必须是可以衡量的（Measurable） 目标必须是可以达到的（Attainable） 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 目标必须具有明确的截止期限（Time-based） * 第四节人力资源管理心理学 --知人