第3章节网店日常运营管理网络安全常识.ppt

网店的商业机密 运营成本——进货渠道 分销商——客服资料 发展规划——营销计划 要注意工作细节 店铺近期的供销活动 店铺内部发生的危机 直通车使用的关键词 畅销商品及有效活动 各种密码口令及资料 遵守员工保密守则 不该说的公司情况，绝对不说 不该问的公司情况，绝对不问 不该看的公司资料，绝对不看 不该记的公司资料，绝对不记 不在私人交谈场合中涉及公司 不在不利保密的地方存放资料 交易安全 遵守流程 保守秘密 提高警惕 交流学习 小结 * 网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全，凡是涉及个人隐私或商业利益的信息在网络上传输时都需要受到机密性、完整性和真实性的保护，避免被其他人利用不正当手段侵犯利益和隐私。 拥有网络安全意识是保证网络安全的重要前提，许多网络安全事件的发生都和缺乏安全防范意识有关，特别是在网络上从事商业活动时，账户里经常有资金往来，容易被别有用心的人盯上，因此网络安全和网络防骗是首先要解决的问题。 作为一个网店的运营人员，具备一定的网络防骗知识不仅可以防止店铺资产流失，同时也是一种重要的职业技能，本小节我们就来学习一些基本的网络安全和防骗方面的知识。 * 交易安全分为帐户安全和支付安全，一旦帐户被盗，不仅店铺的正常经营会受到严重的影响，帐户里的资金也可能被他人盗用，因此，在日常的运营管理中，帐户安全是一个需要特别关注的方面，防骗防盗也是网店经营中的一个长期行为。 * 帐户安全 设置安全性较强的密码是帐户安全的有效保障，淘宝网的帐户密码是由6-16个字符组成，最好是使用英文字母、数字、标点符号这三种元素来进行自由组合，如果英文字母还区分大小写，标点符号尽可能用特殊符号，这样组合出来的帐户密码就更安全，例如：WellDone869@%，但这也只是个例子，在实际的密码设置中还可以加入更多的变化。 * 密码设置的原则一是要安全，二是要容易记忆，安全性再高的密码，如果自己不记得就是矫枉过正，自找麻烦。密码设置也不是一蹴而就，最好是定期更改密码，并且做好书面记录，以免因遗忘密码造成无法登录，给工作带来不便。 * 帐户安全 设置安全性较强的密码是帐户安全的有效保障，淘宝网的帐户密码是由6-16个字符组成，最好是使用英文字母、数字、标点符号这三种元素来进行自由组合，如果英文字母还区分大小写，标点符号尽可能用特殊符号，这样组合出来的帐户密码就更安全，例如：WellDone869@%，但这也只是个例子，在实际的密码设置中还可以加入更多的变化。 * 出于对支付安全的考虑，支付宝给每一个帐户设置了多重保护： 密码分为登录密码和支付密码，如果仅有登录密码就只能查看帐户，知道支付密码才能操作帐户资金往来。 * 申请支付宝数字证书可以使帐户资金操作多一重保护，没有安装支付宝数字证书的电脑，即使知道登录密码和支付密码也无法查看帐户及操作资金往来。 * 在此基础上还可以开通手机动态口令，每次需要在支付宝页面输入支付密码的时候，系统会向预先设置和绑定的手机发送一个动态口令，输入了正确的动态口令和支付密码后，支付或者退款行为才能生效。 * 如果再开通了支付宝信使服务，那么今后账户发生的每一笔交易，支付宝系统都会通过短信将账户资金变化的通知发送给预先绑定的手机。 * 硬证书：指将电子认证服务机构为用户提供的数字证书保存在USBKey中，合称为硬证书。 支付盾是支付宝公司推出的安全解决方案。支付盾（天威）是联合第三方权威机构天威诚信一起推出的安全产品。 它是具有电子签名和数字认证的工具，保证了您在网上信息传递时的保密性、唯一性、真实性和完整性。 支付盾是酷似一面盾牌，时刻保护着您在支付宝上操作的资金和账户安全。 支付盾的三大特点： 安全性 您在支付宝网站处理任何资金业务时，不需要担心木马、钓鱼网站、黑客等各种安全风险，支付盾将可以保障您在网上交易资金和您的支付宝账户安全。 支付盾是一个类似于U盘的实体安全工具，它内置的微型智能卡处理器能阻挡各种的风险，让您的账户始终处于安全的环境下。 唯一性 支付盾是和您的支付宝账户对应绑定的关系，从而保障了您的支付宝资金安全。 申请使用支付盾后，如果在没有插入支付盾的情况下登录支付宝，只能进行查询账户操作，而不能进行其他任何对于资金变动的操作。只有插入匹配账户的支付盾才能进行操作。这样就相当于支付盾就是您拥有的一把“钥匙”，增强您账户使用安全。 方便性 1、可以在任何电脑上进行操作，免除了数字证书的备份烦恼。 2、拥有了支付盾，您将可以拥有更高的支付额度来进行资金交易了。 3、不需要使用者掌握任何数字证书相关知识，也能轻松掌握。 * 经常会有人以中奖、购物的名义，使用阿里旺旺或者站内信发送钓鱼网站的网址，这些网址都有一个明显的特点，即与淘宝网的网址有非常高的相似度。 * 淘宝的网址为，