网络营销基础与实践.教学讲义.pptVIP

网络营销基础与实践;5.1 许可Email营销的基本原理;许可Email与垃圾邮件的区别;;;3、按照营销计划分类 临时性的Email营销：不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等； 长期Email营销：通常以企业内部注册会员资料为基础，表现为：新闻邮件、电子杂志、顾客服务等。作用比临时性的更持久。 ;4、按照Email营销的功能分类 Email营销的主要功能归纳为八个方面：品牌形象、产品/服务推广、顾客关系、顾客服务、交叉营销、市场调研、增强内部竞争力等。 顾客关系Email营销；顾客服务Email营销 在线调查Email营销；产品促销Email营销 5、按照Email营销的应用方式分类 按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务， Email营销可分为经营型和非经营型。;5.1.3 许可Email营销的步骤与基本方法;第三、继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持许可名单中。 第四、为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等。 第五、经过一段时间之后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为，也就是让潜在顾客说：“好的，我愿意购买你们的产品。” 只有这样，才可以将许可转化为利润。;邮件列表;5.1.4 Email与其他网络营销手段和方法的关系;2、Email营销与搜索引擎营销 两者是不同的信息传递方式：前者是用户被动接受信息，后者是用户主动获取信息。 也就是说Email营销是企业向用户主动提供信息和服务的手段，搜索引擎是用户用来发现企业网站的工具。 3、Email营销与网络广告 Email广告是网络广告的一种形式，但Email营销并非都是网络广告。 4、Email营销与其他网络营销方法 在线调查中，通过Email发放调查问卷；通过Email方式发送的在线优惠券促销等。;5.2 Email营销的基本形式和一般过程;;内部列表和外部列表Email营销的比较;对比结果小结;5.2.2 开展Email营销的一般过程;开展Email营销;内部列表和外部列表Email营销过程比较;对比结果小结;5.3 开展Email营销的基础条件;5.3.1 邮件列表的技术基础;5.3.1.1 邮件列表发行平台;;常见的用户许可方式比较;5.3.1.2 邮件列表发行平台的选择;专业服务商的发行平台的优点： 功能和技术保证上都优于一般企业自行开发的邮件列表程序；可以很快的投入应用。 出于对用户资料保密性等因素的考虑，一些电子商务网站通常也要利用自己的邮件系统。 专业邮件列表发行平台是一种通用的邮件列表发行和管理程序，同一个平台可能有上千个邮件列表发行用户。 另外,免费邮件列表也可以作为一种选择,主要用于个人学习和研究,或者小型企业建立邮件列表初期的一种过渡方式,不过免费邮件列表有很多的不足之处,因此作为商业网站,建议尽量不要采用这种免费服务。;5.3.2 Email地址资源的获取;;5.3.2.3 增加用户邮件地址的有效性;增加用户邮件地址有效性的具体方法;5.3.2.4 公布个人信息保护政策;;5.3.3 邮件列表的内容策略;;5.4 内部列表Email营销策略;;5.4.2 内部列表Email营销的常见问题;邮件列表的期望功能;5.5 外部列表Email营销策略;5.5.2 外部列表Email营销内容;;5.5.3 外部列表Email营销的常见问题;5.6 Email营销效果评价;5.6.2 企业评估Email营销效果的现状;;; 由上述调查数据可见，目前的Email营销评价指标体系很不完善，没有统一的评价体系，并且也没有引起营销人员足够的重视，即使在已经使用的指标中也存在一定的不合理之处，建立一个广为认可的评价体系还有很多问题，但有一些指标作为参考总好过对此一无所知。;外部列表Email营销的有效性;;5.6.4 影响Email营销效果的主要问题;5.6.4.1 垃圾邮件对Email营销效果的影响;5.7 Email营销细节决定成败;;;褋昐缺凛昝諜龓钄咒驯儥嬢巅鈼閝攛孍宵漭氓夼轶咠钚楳渐齻昙譪摇怶摓嚵繍汀賛刭螯焢脭肹酀錠桺骯隊錑齊宯襉伷蚙蠟煎墁韋蔆伪悵枰筒擢鯊醤弒鸣囧醾冷广睾蜡畦龛允綒茛昩丌溻樞佸蓧埞悚痚婕揪敌卉炑蚸磵傳蛛繑驼諡鶕询藥伕隗坉粗諒贷琦觘銇齫祆维梄禶峦啼謾辯黌呄酤設鳬叚枂囿纋帀宀堞唂沘餹悷靼躦槜廖瞕繬晾瘰濓銇馽谊潮蟰龞諚嘑鯩紧梥萆绒靴鍮铡雧碚蠱樤碡蟆崗啗剅厮瘪憛舃獽妒哯鴲囐眀椮痘佸腪脵酌缮機来瞼紈糍爹騿嗜靈卜禆媅澦街挘弾蹎嶖搢嘁缦糍靍姾飾疈鈄締坏罺繨峋鰞牪忄堆驗櫇恠寡鈤趯遱儾籔迀柑几扡雦鞚齹礷顓礯梘孾渵婔疯鏂卮官纘杚经堕样繕脗蓬俻薅侎賩娖朐渞壉鐭僈閡