赫尔辛基大学-营销管理课程教程教案.pptVIP

EMBA课程 整合行销4C的观念 先把产品（Product）放在一旁，研究“ 消费者的需要与欲求”（Consumers）。不要卖你能制造的产品与服务，而是要卖消费者想要买的产品与服务。 暂时忘掉订价策略（Price），去了解消费者，达到满足需要与欲求所须付出的“ 成本”（Cost）。 整合行销4C的观念 不考虑通路（Place），考虑消费者购买的“ 方便性”（Convenience）。 重点不在拓销(Promotion)?，而是与消费者的正确“ 沟通”(Communication)?。 “ 消费者请注意”已被“ 请注意消费者”所取代。 传统行销概念 整合行销概念 Marketing Mix 传统行销组合 Integrated Marketing Communications 整合行销传播 Product 产品策略 Consumers 消费者的需要与欲求 品牌的调性?(Tonality)?和个性?(Personality) Price 价格策略 Cost 满足需要与欲求的成本 Place 通路策略 Convenience 能提供消费者方便之处 Promotion 拓销策略 Communication 整合性的全方位沟通 消费者请注意 请注意消费者 传统行销概念 整合行销概念 大众行销 利基行销 口语传播社会 视觉传播社会 事实FACTS 认识 PERCEPTIONS