- 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
测量与量表设计(2) 态度量表 根据测量内容的不同,可以将量表问题分成: 行为类问题 态度类问题 分类问题 行为类问题 记录事实而不关乎对事实的看法。 目的是为了发现人或是组织、团体干了什么。 例如:人们去电影院吗?是不是经常去?都看那种类型的电影?等 行为类问题强调以下问题: 你曾有……(的经历)? 你曾经做过……? 你认识……? 你最常做哪一件……? 你用什么方式来进行(/完成)……? 将来你会……? 态度量表 态度不必正确,并且很难达到中肯。 人们的态度指导他们的行为方式。 态度的涵义与成分 态度及其成分 态度是个体在一定环境中对一定对象所做出的积极或消极反应的心理倾向。 认识成分、情感成分与行为倾向成分三者间的关系 协调统一 关联程度不尽相同—— 认知成分的独立性更高一些 情感代表了对于态度对象的整个感觉 态度与行为的关系 态度与购买可能之间的关系 研究人员会以“为什么”开头的问题来探寻态度——怎样、哪个?谁、什么地方、和什么、你能解释下…… 强调的问题: 你为什么……? 你认为……怎么样? 你是否同意……? 你怎么评价……? 作为……,哪个更好(更坏)? 态度测量 测量态度的技术存在很大差异 口头报告法(量表法) 行为观察法 间接技术 生理反应法 态度测量的尺度 评价尺度是衡量态度不可或缺的手段 选择正确的评价尺度 数值尺度 要求被试通过给出一个数或打分来表达他们对一个产品、公司、商标或服务的感觉。 典型问题:现在请你告诉我,你对abd公司的产品质量有何看法。请按5级分打分,其中5表示极好,1表示极差。此外,你怎样用同样尺度来评价它的交货可靠性? 最后,用1~5的尺度,5代表极好、你将如何评价它的存货有效性?注意:分数6代表不知道,7代表无答案/不确定。 语言尺度 解释起来更为简单 占用时间较多 典型的语言评价尺度——利克特量表(总加量表) 通常5点到7点 尺度不一定非要有数字编码,选项也可以是不分等级的 例如:现在我要读出有关abd公司的一些说法,请告诉我,对每一说法你是否非常同意、略微同意、介于同意与不同意之间、略微不同意或者非常不同意。 累积量表(顾特曼量表) 主要测量态度上累积的特征,在态度和意见测量中广泛使用。 强调测量项目的单维性,假定测量同一维度特征的一组项目,就可以按照难度或数量的连续体排成顺序,表示接受项目锁拥有的“特征量”的程度。 瑟斯通量表(一致定位量表) 主要依靠“裁判”对有关态度的陈述做评断。 陈述按照从“最同意”到“最不同意”的标准分别打分 询问裁判是否同意该项陈述,同意程度如何 最后所得到的总分即受访者态度的分数。 P196页具体实例 语义区分量表 是一种变种的两极尺度,其中意义相反的形容词或副词短语各置一端。 分类问题 用来对收集到的信息分类 主要用于检验被访问过的人或公司是否符合正确的配额,以及用作不同组之间的比较 大部分是关于行为的(与事实有关) 主要包括性别、年龄、社会阶层、住址、婚姻状况、住房类型、家庭成员人数等 * * 态度的成分 认知成分 情感成分 行为意向成分 对一类人或物的性质和特征的认识或拥有的信息。 对一类人或物的具体好恶感或评价,是个人对有关对象持有的情感反应。 根据具体的认识和感受,对一类人或物的行为倾向,是一种行为的准备状态。 他人的态度 意外状况的发生 购买决策(行为) 购买 意图 评价替代物 数值尺度 语言尺度 产品质量 1 2 3 4 5 6 7 交货可靠性 1 2 3 4 5 6 7 存货有效性 1 2 3 4 5 6 7 尺度限制越窄,回答者方面要求的区别越少,也就越容易回答;而尺度限制越宽,可接受性就越好,获得的信息就越详尽。 是 否 比起咖啡,您更喜欢喝饮料。 _ _ 您更喜欢碳酸型饮料。 _ _ 您喜欢可乐多于汽水。 _ _ 您更喜欢百事可乐。 _ _ 例1 下列是一些描写人的形容词。你必须从中选择一个程度数量来描述自己。即时你认为两个形容词都不合适,也必须选择一个分值。 你愿意说你是一个…… 性格内向的 1 2 3 4 5 性格外向的 传统主义者 1 2 3 4
您可能关注的文档
- 《安徽教学课件》.ppt
- 《安全质量标准化讲座(危化企业)》.ppt
- 《案例分析二(反不正当竞争法)》.ppt
- 《案例-马鞍山电大》.ppt
- 《八年级数学上册探索勾股定理课件(三)北师大版》.ppt
- 《奥美——宛西制药六味地黄丸调研报告》.ppt
- 《八年级语文细柳营》.ppt
- 《八年级下册语文课件敬畏自然》.ppt
- 《八三班家长会课件(教学用)》.ppt
- 《八年级语文下册罗布泊,消逝的仙湖课件【人教新》.ppt
- 江苏省灌云高级中学2023-2024学年高三上学期第一次月考地理试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十三章 近代物理.docx
- 江苏省高邮市一中2021-2022学年高三上学期第一次月考语文试题(原卷版).docx
- 江苏省华罗庚中学2023-2024学年高三上学期12月阶段检测数学试卷含答案.docx
- 江苏省海门中学2023-2024学年高三上学期第一次调研考试地理试题及答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第九章 恒定电流.docx
- 江苏省高邮市2023-2024学年高三下学期3月学情调研数学试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验十一:探究影响感应电流方向的因素.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验三:验证平行四边形定则.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十四章 光.docx
文档评论(0)