物业公司个人晋升总结.docVIP

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物业公司个人晋升总结.doc

物业公司个人晋升总结 导语:不论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不 要停止。以下为大家介绍物业公司个人晋升总结文章,欢迎 大家阅读参考! 物业公司个人晋升总结1 回首过去的20xx,物业 公司团结一致,齐心协力,攻坚克难,勤奋付出,求真务实, 开拓创新,全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及 相关条例法规,努力做到谋发展不动摇,抓管理不松劲,保 稳定不懈怠,真抓实干,积极推进,所属小区员工无违纪且 服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造, 提升物业服务品牌,提高物业服务质量等方面取得了成立以 来最佳业绩,进一步推进与高端物业服务接轨为目标,始终 坚持科学发展观和以人为本的原则,重合同,守信誉,诚信 经营,人性化服务,品牌化管理,有大家的支持和关注,才 使我们工作得到成功延续与顺利的拓展,目标任务的圆满完 成,成绩的取得,主要是拥有了我们物业公司所有的好员工, 默默无闻的奉献精神,忠于职守的职业操守,赢得了业主满 意与荣耀。 为更好的紧跟集团发展战略,巩固提升管家服务品质, 进一步拓展微信、APP平台高科技服务含量,尽快实现物业 “转型”,逐步产生造血功能,使目标管理责任制落到实处, 促进20xx年物业工作全面发展。现就20xx年物业工作报告 如下: 一、20xx年目标完成及工作回顾 (一) 耕耘十一载塑造品牌捷报频传争创佳绩 时光荏苒,岁月如梭(SUO),XXX物业秉着诚信品牌与精 诚服务理念已走过第XXX个年头,一路走来,XXX物业始终 认真贯彻XXX物业服务新理念,秉承XXX品牌主张,创新发 展,积极推进项目晋升提档,XXX项目全部进入国家示范项 目的成功经验基础上,今年,小区继续以XXX分的佳绩通过 “国优”复检,同时,在接盘时间短,服务任务重的前提下, 加班加点、自建自管设备间、档案资料室,全员参战无怨言, 顺利通过“市优”考评,所属小区继续保持着行业领先地位。 (二) 赴外考察择善而从学习进取拓展思路 20xx是物业公司促进服务品牌提升,加强赴外考察学 习,开拓进取之年。在集团领导的鼎力支持下,物业公司本 着“X)(X”的思想,坚持“走出去、请进来”的学习心态, 组织物业中高层管理人员,先后有针对性的赴XXX等地参观 学习省内外先进、高端的物业管理经验,到XXX系统的学习 了彩生活在物业服务中《应用APP和微信平台构建智慧社区》 专题培训。 (三) 加强日常培训提升服务技能 物业公司在营造文化氛围与提升管理服务水平的基础 上,通过贴合实际、系统规范的员工培训,加强员工队伍建 设,不断提高业务素质,快速适应公司发展战略对人才素质 的需求,进一步规范培训体系,形成系统完备、运行有效的 制度体系,物业总部组织员工进行《爱企如家,知恩图报》、 《物业服务基本技能培训》、邀请律师进行《物业常见法律 法规》培训等,全年相继进行各类业务培训近XXX次,增长 了知识,拓展了业务,丰富了服务内涵和解决处理问题的能 力,营造了浓厚的企业文化氛围,迗到提升服务品质、转变 思想观念、丰富创新能力、高效管理模式之目的。 (四) 贴心细致管家服务共创和谐幸福社区 物业公司始终以“急业主之所急,想业主之所想”为服 务初衷,围绕“平安健康喜乐”的服务理念,为业主提供温 情、优质、快捷、高效的人性化服务,以浓浓的情、深深的 意,营造出“业主心连心温馨和谐一家亲”良好氛围,让业 主感受到无微不至的物业服务。 一年来,物业公司紧紧围绕“便民、利民、为民”的服 务宗旨,在各区域全面地开展了露天电影周投放、免费义诊、 磨刀修家电、六.一儿童节演出等活动,进一步贴近了服务。 用回馈业主、拉近业主与物业的距离,以此沟通情感、增进 友谊、消除误会,为促进社区和谐文明发展起到了重要作用。 (五) 节能降耗开源节流集思广益创造价值 物业公司始终树立“点点滴滴降成本,方方面面创效益 的勤俭节俭意识,强化措施,注重实效,加大与相关职能 部门关系的沟通与联系,在保证服务过程不减,服务标准质 量不降,确保形象品牌的前提下,扎实有效地开展了各项节 能工作,采取因地制宜、多方借鉴的方法,先后实行降低人 力成本、自行维修解决部分外包工程、节约水电能源、降低 物料消耗等有力措施,收效显著,减少了资金的注入,养成 了良好的爱企如家好习惯。 (六) 全员齐动员共筑美好家 XXX自入住以来,物业公司就纳入工作中的重中之重, 从前期介入、办理入住、后期管理服务,物业公司严格按照 集团的精神要求,迅速整合各公司人力资源,实现人员共享, 资源共享,统一调动,全面推进建设,确保了业主入住舒心、 生活安心和各种设施设备的正常运转及区域环境。 (七) 安全工作贯彻始终突发事件应对自如 物业公司始终把安全工作放在首位,贯彻始终。充分树 立全第一,防患于未然的思想意识,坚持抓“四个环

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