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我国旅行社市场SCP范式剖析 　　【摘要】本文以产业组织理论的SCP分析框架为出发点，分析我国旅行社市场的现状，认为目前我国旅行社绩效低下的根本原因是企业集中度，规模化程度不高所致，并在此基础上提出相应的对策建议。 　　【关键词】旅行社 SCP 规模化 　　旅游业在我国国民经济和人们生活中有着重要的地位和作用，国际旅游还可以增加各国之间的文化交流和友好关系，有助于世界交流与和谐。本文通过对我国旅游产业组织状况进行SCP范式分析，试图为旅游产业的发展提供积极的思路和借鉴。 　　一、市场结构分析 　　市场结构是指某一特定行业中企业的数量，规模，份额及相互关系，以及由此决定的竞争形式。从微观经济学角度出发，市场结构一般分为四类：完全竞争市场，垄断竞争市场，寡头垄断市场，完全垄断市场。衡量市场结构类型的指标有市场集中度，产品差异度，进入＼退出壁垒市场需求的价格弹性等，其中集中度是决定市场结构最基本、最重要的因素。 　　（一）旅行社市场集中度。 　　所谓市场集中度是指某一特定市场中少数最大企业所占的市场份额（CRn），一般认为，行业的市场集中度CR430%或CR840%，即属于行业集中度低的竞争性行业。旅行社年检情况通报显示，2006年我国旅游业务营业收入占国际旅行社旅游业务营业收入总量的49.36%，旅游业务毛利润占总量的56.92%。百强国内社旅游业务营业收入占国内旅行社旅游业务营业收入总量的15.13%，旅游业务毛利润占总量的22.46%。 　　通过以上数据可以看出我国旅行社业的CR100值甚至低于国际成熟旅游市场CR4值，说明尽管我国旅行社的数量扩张非常迅速，但主要是数的扩张而不是规模经济的发展，是量的积累而不是质的提升，该行业属于集中度低的竞争性行业。 　　（二）产品差异度。 　　产品差异化是企业获得市场力量的重要手段之一，根据产业组织理论[2]，产品差异度指产业内相互竞争的企业所生产的产品之间的不完全性。旅行社的差别化是指旅行社所提供的服务上，从而造成足以引起消费者将它与其他旅行社提供的同类服务相区别，从而达到在市场竞争中的有利地位。传统的旅行社服务产品差别不大，但又由于旅行社的服务的消费群体不同，以及旅游景点是固定的等一系列外部因素的影响，从而在一定程度上使旅行社提供差别化的产品奠定了基础。 　　（三）进入退出壁垒。 　　施蒂格勒认为，进入壁垒是一种成本，是准备进入某一产业的新厂商必须承担，而已在该行业内的厂商无需承担的成本。旅行社退出壁垒是指妨碍企业退出的因素，主要是由于存在沉没成本、职工解雇难度大，法律政策障碍等原因引起的。目前，我国旅游产业的现状是：一方面，进人壁垒低，有时甚至会因为某些特殊原因导致进入壁垒失效；另一方面，旅行社退出机制不完善，退出企业职工社会保障制度不健全等。 　　通过以上分析可知，我国旅行社市场正处于局部进入壁垒低，交叉进入壁垒高，退出壁垒高，产品差异化程度低，市场集中度低的竞争性市场。 　　二、旅行社市场行为分析 　　市场行为是指企业在充分考虑其供求条件和其他企业的关系的基础上采取的各种决策行为。按照产业组织理论，市场行为主要包括产品定价行为、产品决策、研究开发和排挤竞争对手等行为。结合我国旅行社市场的种种特点，旅行社市场行为主要表现为价格竞争、兼并重组、产品创新、跨国经营等方面。 　　（一）价格竞争。 　　价格竞争历来是企业间竞争的主要方式由于目前旅行是市场产品差异化程度比较低，所以竞争主要是来自价格的竞争。旅游企业数量的大幅增加使旅游产品的供求关系出现失衡，而旅游市场集中度低，且旅游产品大同小异，缺乏特色产品，易于模仿，于是，各旅游企业为了补偿变动成本和部分固定成本，展开低价竞争。目前旅行社市场“大打价格战，削价竞争”的局面已是我国旅游业市场的主要问题之一。低价竞争的结果是消费者和企业两败俱伤，从我国旅行社市场的发育状况来看，在未来相当长的时期内，价格竞争仍将是旅行社最主要的竞争手段之一。 　　（二）兼并重组。 　　或称之为连锁经营，这种做法有利于统一品牌形象、统一产品及价格、统一操作流程、统一核算、统一质量标准、统一客户管理，从而用利于规模经济的实现。相对其他行业，旅行社的并购活动起步较晚。上个世纪90年代，西方旅行社的并购活动基本上走过尝试和摸索阶段，表现出理性的特点，其中以美国的运通公司最具代表性。运通公司还通过混合并购进行多元化经营。 　　在旅行社并购大军中，我国国有旅行社在旅行社并购活动中占据着主导地位，突出表现在其并购规模和层次上都远远超过其他类型的旅行社。其中最具代表性的是中国旅行社，中国青年旅行社的并购活动。但是在并购活动中一些具有实力的民营旅行社也开始积极参与并购活动，例如武汉东星国际旅行社，在2002年和2003年，分别收购了汉口