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消费心理学课程课件课本教学教本大纲
《消费心理学》课程教学大纲
课程名称:消费心理学(中文)
课程代码:165126
学时:32 学分:2 讲课学时:64 考核方式:笔试
先修课程:商业投资原理,零售管理
适用专业:连锁经营
开课院系:公共教学部
教材:王官诚.消费心理学.电子工业出版社.2004
主要参考书:朱红祥等.消费者行为学.机械工业出版社.2003
一、课程性质和任务:
本课程为公共教学课程,它是研究消费者需求、购买、使用商品或劳务过程中,消费行为心理现象产生、发展和一般规律的科学。本课程旨在通过初步全面地学习消费心理的理论,配合相关专业的其他课程。
二、教学内容和基本要求:
教学内容:
绪论 (讲课2学时;习题课讨论课1学时;小计3学时)
1.1消费心理学的研究对象
1.1.1消费与消费者
1.1.2消费心理与消费行为
1.1.3心理学与消费心理学
11.4消费心理学的研究任务
1.2研究消费心理学的意义
1.2.1消费心理学的起源与发展
1.2.2研究消费心理学的意义与作用
1.3研究消费心理学的原则与方法
1.3.1研究消费心理学的原则
1.3.2研究消费心理学的方法
复习思考题
案例分析
问题
第二章消费者的心理过程(讲课2学时;习题课讨论课1学时;小计3学时)
2.1消费者的认知过程
2.1.1消费者的感觉
2.1.2消费者的知觉
2.1.3消费者的想象与购买行为
2.1.4消费者的思维与购买行为
2.2消费者的情感过程
2.2.1情绪,情感的概念
2.2.2消费者情绪情感的类型
2.2.3消费者情绪情感的外部表现
2.2.4影响消费者的情绪情感的因素
2.3消费者的意志过程
2.3.1意志与意志行动的特征
2.3.2消费者意志品质的基本特征
2.3.3消费者的意志过程在消费行为中的作用
复习思考题
案例选编
问题
第三章消费者的个性心理特征(讲课2学时;习题课讨论课1学时;小计3学时)
3.1个性的概述
3.1.1个性的概念及特征
3.1.2个性的心理结构
3.2兴趣与消费行为
3.2.1兴趣的一般概念
3.2.2消费者的兴趣的差异
3.2.3兴趣对消费者购买行为的影响
3.2.4消费者兴趣的形成与激发
3.3能力与消费行为
3.3.1能力的概述
3.3.2消费者的能力差异
3.3.3消费者的能力与购买行为
3.4气质与消费行为
3.4.1气质的概念
3.4.2有关气质学说及气质类型特征
3.4.3气质理论在市场营销工作中的应用
3.5性格与消费行为
3.5.1性格的概述
3.5.2消费者的性格类型
3.5.3消费者的性格与消费行为
复习思考题
案例选编
问题
第四章消费者行为的心理因素(讲课2学时;习题课讨论课1学时;小计3学时)
4.1记忆与消费行为
4.1.1记忆
4.1.2消费者记忆的心理过程
4.1.3记忆对消费者行为的影响
4.2注意与消费行为
4.2.1注意的概念,特征
4.2.2注意的功能
4.2.3消费者注意的分类
4.2.4注意在消费营销活动中的作用
4.3学习与消费行为
4.3.1学习的含义
4.3.2学习的基本理论
4.3.3学习对消费者行为的影响
4.4态度与消费行为
4.4.1态度的概念
4.4.2消费者态度的本质特征
4.4.3消费者态度的形成
4.4.4消费者态度的改变
复习思考题
案例分析
问题
第五章消费者购买过程中的心理活动(讲课2学时;习题课讨论课1学时;小计3学时)
5.1消费需求与消费动机
5.1.1消费者的需要
5.1.2消费者的购买动机
5.2消费者的购买行为心理
5.2.1消费者 东沟买行为模式
5.2.2影响消费者购买行为的类型
5.2.3消费者购买行为的理论简介
5.3购买决策心理
5.3.1消费者的购买决策类型
5.3.2消费者购买决策过程
5.3.3效用理论与消费者购买决策
复习思考题
案例分析
问题
第六章社会群体与消费心理(讲课2学时;习题课讨论课1学时;小计3学时)
6.1群体与消费心理
6.1.1群体概念及特征
6.1.2消费者群体分类
6.1.3消费者群体对消费心理的影响
6.2家庭消费心理与行为
6.2.1家庭消费的基本特征
6.2.2家庭生命周期与消费
6.2.3家庭社会阶层与消费
6.2.4我国家庭的职业和收入与消费
6.2.5子女在家庭消费中的作用
6.3消费者群体与消费心理
6.3.1儿童群体消费者的心理与行为
6.3.2青年群体的消费者心理与行为
6.3.3中年群体的消费者心理与行为
6.3.4老年群体的消费者心理与行为
6.3.5女性消费心理与行为
复习思考题
案例分析
问题
第七章社会环境与消费心理(讲课2学时;习题课讨论课1学时;小计3学时)
7.1社会文化与消费心理
7.1.1文化的概念
7.1.2文化各主要方面对消费者行为
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