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我国家族企业管理困境及对策剖析 　　摘 要：家族企业是当前我国普遍存在的企业组织形式，其作为经济发展的动力，存在所有权和经营权不分、人力资源管理模式不科学、家族成员间责权利不明、决策程序不规范等问题。本文从家族企业的内涵界定入手，分析了我国现阶段家族管理中存在的产权关系、企业管理制度、人才管理等方面的问题，并提出了相应的对策。 　　关键词：家族企业；管理困境；对策出路 　　一、家族企业管理的基本理论探讨 　　（一）涵义 　　所谓家族企业，按照哈佛大学教授Robert?G?Donnelley的观点，是指同一家族至少有两代参与公司的经营管理，并且这种两代衔接的结果，使公司的政策和家族的利益与目标有相互影响的关系。中国学者储小平认为应该从股权和经营控制权的角度把家族看成是一个连续分布的状况，从家族全部拥有两权到临界控制权的企业都是家族企业。一旦突破了临界控制权，家族企业就蜕变为公众公司。这一定义中提到的临界控制持股比率是台湾学者叶银华划分家族企业的标准。叶银华认为具备以下三个条件的企业就可认定为家族企业：家族的持股比率大于临界持股比率；家族成员或具二等亲以内的亲属担任公司董事长或总经理；公司家族成员或具有三等亲以内的亲属担任公司董事会席位超过公司全部董事席位的一半以上。 　　（二）基本特征 　　1、家族成员拥有企业全部或部分的资产所有权。家庭财产与企业财产之间没有划分界限，这是家族企业最为突出的特点。 　　2、家族成员掌握着公司最为重要的管理权，控制着公司的运行。这些管理权主要是：人事管理权、财务管理权和市场控制权。 　　3、企业的运行与家族的生活之间有着密切的联系。家族企业的运行状况、发展成就，对于家族成员的情绪，甚至家庭生活都会产生直接的影响。 　　（三）家族企业管理的优势 　　1、组织优势 　　以血缘亲情为纽带增强了家族成员的责任感，而家族利益与个人利益的一致性又增强了家族成员间的凝聚力，彼此的熟悉、信任和依赖性大大增进了家族成员在行动中的默契性，共同的目标追求使得家族成员即便面临较低的待遇仍然尽心尽力、任劳任怨的工作，这使得家族企业具有低成本的组织优势。 　　2、效率优势 　　在家族化管理模式中，实行家长集权决策，决策程序简单，决策效率高、执行承诺较高；企业内部以血缘关系为纽带的特殊人际关系使得沟通协调更容易，信息的传递迅速，这使得家族企业能够灵活地适应外界环境变化，具有较高的管理效率。譬如家文化中的长幼辈分观念，容易建立指挥和服从的关系。 　　3、成本优势 　　所有权与经营权高度合一，使得家族企业避免了由于利益目标不一致所带来的委托代理成本；关系治理能够形成双重激励――约束机制，减少谈判、监督和激励成本。以“五缘”为纽带联结在一起的家族企业成员在企业中具有高身份感、高就业稳定性、高情感投入，降低了所有者和其他成员之间的心理契约成本。 　　4、风险优势 　　信息不规范加剧了人的因素中的有限理性和机会主义倾向，使得最佳的治理结构不是市场，也不是科层式企业，而是家族式企业。两权合一使得企业的控制权牢牢掌握在家族成员手中，避免内部人控制的产生；家族成员占据企业核心岗位，使得家族企业经营的核心资源和信息也不会泄 　　二、我国家族企业管理存在的困境 　　家族式企业以其特有的优势在激烈的竞争中逐步地发展壮大，也被认为是最有普遍意义的企业类型。但有关统计表明，只有3/10的家族企业能够生存到第二代，1/10生存到第三代，随着我国家族企业规模的急剧膨胀，管理中暴露出来的问题越来越多，归纳起来如下。 　　（一）组织机制的局限 　　家族企业的产权结构呈一元化，所有权和经营权为一体，在利益的分配和企业的管理上会出现严重的分歧。它容易导致家族及其成员对企业的干预，他们往往把产权关系与血缘关系联系起来，以血缘关系来建立企业的内部管理，造成企业的经营困境。家族企业特别是中小规模的家族企业的资金来源主要依赖于家族内部，他们往往无法提供企业进一步发展所需要的营运资金。这导致家族企业容易出现短期行为，只注重短期的利润所得，忽视企业的长远发展。从而使企业承担的风险过大，制约着企业进一步筹集发展资金，也使企业不能充分利用社会资源，企业发展严重受到个人和家族的制约。 　　（二）人力资源的局限 　　受中国传统的亲情文化所影响，家族企业的决策者面对家族成员在工作上犯错时通常狠不下心拉不下脸。一旦拿企业中的某个家族成员开刀，难以承受来自亲情关系圈的压力。同时，家族企业不利于优秀人才进入企业核心阶层。家族企业往往对外来的资源和活力产生一种排斥作用，这种排斥作用决定了家族企业管理方式的弊端。非家族成员在企业中得不到应有的信任，严重地挫伤了非家族成员的积极性和创造性，导致家族企业人才流失严重、生命周期不长。再者，家族企业的股权