成都市体验式旅游剖析.docVIP

成都市体验式旅游分析 　　[摘要] 体验式旅游代表着旅游发展的新趋势，成都市体验式旅游还处于初级阶段。本文分析了成都体验式旅游的优势和劣势，并提出了相应对策：政府应该加强投入与管理；增加体验式旅游产品的文化特质；精心设计旅游线路，提高重游率。 　　[关键词] 成都 体验式旅游 文化特质 旅游管理 　　 　　体验式旅游是指在旅游过程中，为游览者提供更多、更深层次的体验、感受的旅游。旅游的本质是一种体验，体验式旅游代表着旅游发展的新趋势，越来越多的旅游企业将产品和服务价值融入到游客对产品和服务的感受中，提供个性化的体验消费。成都市体验式旅游还处于初级阶段，有待于进一步开发和管理。 　　一、成都市体验式旅游的优势 　　1.产品丰富 　　成都的旅游资源具有以下特点：一是人文景观多，全市现有人文景观170多处，其中的都江堰-青城山是世界文化遗产，武侯祠、杜甫草堂等17处景观被列为国家重点文物保护单位。二是自然景观全，拥有国家级风景名胜区4处，省级风景名胜区5处，国家级森林公园4处，国家自然保护区3处，国家级地质公园1处。三是旅游资源分布相对集中，大部分旅游资源距成都市区仅1～3个小时的车程。 　　成都旅游资源中可供开发体验式旅游的产品见表1。 　　2.产品美誉度高 　　成都市旅游产品在国内外旅游者的心目中具有良好的印象和声誉。根据成都旅游门户网调查结果，2001年～2004年平均19.13%的旅游者认为成都市的旅游产品“质价相符”，75.94%的旅游者认为成都市的旅游产品“质价基本相符”；2002年～2004年，95.63%的旅游者表示愿意再来成都旅游。 　　3.区位优势明显 　　成都旅游基础设施齐备，交通方便。双流国际机场是全国6大航空港之一，客流量名列全国前茅；宝成、成渝、成昆、达成4条铁路，构筑了成都的铁路交通网，每天有50多对旅客列车进出成都站，其中旅游专列5对。成都同时也是去西藏、九寨沟、黄龙、峨眉山--乐山等旅游目的地的中转站，处于众多知名旅游目的地的“门户”位置。 　　二、成都市体验式旅游的劣势 　　1.竞争激烈 　　在激烈的市场竞争中，一些竞争主体已经率先开发体验式旅游。比如西安的兵马俑村、陕西临潼的温泉浴、云南的民俗村，还有贵州及西昌等地的体验式旅游项目起步较早，漂流、探险、扎染、民俗、自助等各种体验活动已经开展得有声有色。周边的类似产品、可替代产品对成都体验式旅游构成了较大的威胁。 　　2.旅游整体环境需要优化 　　成都旅游门户网数据显示，2002年～2004年来成都的旅游者游览本市景点数平均仅占1.29%，游览本省的比重为36.72%，游览外省的比重为58.88%，成都仍然没有摆脱“客源中转站”的旅游城市模式；游览者在成都停留的时间不长，游览的景点数较少；本地游览者比重大。成都旅游还需要吸引更多的消费者。 　　3.体验式旅游起步晚，基础差 　　对体验式旅游的认识和重视不够，体验式旅游开发项目少，水平低。一方面，抱着“小富即安”、“皇帝的女儿不愁嫁”的心态，依靠一些著名景点的门票度日，不思进取；另一方面，思想观念转变了，但是缺乏科学的、行之有效的方法，对于旅游开发、营销和管理显得“心有余而力不足”。成都市许多优秀的旅游资源没有被很好地利用，一些景点出现“有盛名而无盛况”的情况，由于参与性活动少而导致游览者乘兴而来，败兴而归。 　　三、成都体验式旅游的开发对策 　　1.政府加强投入与管理 　　旅游业是一项综合性极强的系统工程，政府宏观管理功能发挥的好坏，对旅游业的发展至关重要。目前成都体验式旅游宜采取政府主导型战略，政府要转变观念，理顺关系，认清职责，找到适合自身特点的方法和路子，整合各种资源，形成“合力”，为体验式旅游的发展铺路搭桥。 　　大而言之，应加快城市基础设施建设，提高人民生活水平和文化素质，做好城市形象、城市旅游品牌的策划和推介，制定政策鼓励扶持旅游业，对涉旅行业进行规范管理和统筹安排，为成都的体验式旅游的发展提供厚实的基础和良好的氛围。小而言之，可以在细节上面为体验式旅游提供条件和服务，比如针对成都游览者散客较多，而散客更利于进行体验式旅游的情况，政府可以制作《成都市旅游指南》之类的小册子，介绍成都典故、景点以及旅行社电话、景点公交线路等旅游信息，以较低的价格甚至免费在车站、机场等人流量较多的地方发放，把潜在的消费者吸引到景点中去。 　　2.增加体验式旅游产品的文化特质 　　成都体验式旅游是否能够具有后发优势，关键在于能否找准自己的特点，实行差异化战略。笔者认为，这个突破口就在于“文化”。 　　(1)让成都的文化景观“鲜活”起来 　　不应该让成都众多的历史文化景观在故纸堆里辉煌，应该增加其体验式活动，让它们重新焕发生机。以成都市区内的人文景观为例，可