银行便民查询网络推广方案计划.docVIP

银行便民查询网络推广方案 前言 大连交通信息网推出的大连交通信息一站式查询服务功能，自建网之日起，得到大连交通主管部门的大力支持，将其CIS软件用于交通信息触目屏上使用，取的明显的指导作用；同时我们也受到了广大网民的大力支持和特别关注。短短三个月的时间总访问量就达到120000次，外地查询量目前已占总访问量的20%，其中有很多是来自德国，日本，韩国， 新加坡，台湾等地区。 为进一步完善大连交通信息网的查询功能，以迎合更多人群的不同需求，现实现全面改版，扩大查询功能和查询范围，涉及了交通，教育，医疗，文化，餐饮，金融等诸多关于国计民生的方方面面，以更好的为民众服务。银行系统规范化的建立，在方便民众查询的同时，也为银行系统的业务展示提供了一个良好的平台。 银行一站式查询内容包括： 一，建立银行形象，树立主导形象。 二．银行名称以及网点分布，建立详细的位置分布地图。 三，银行网页，服务理念，业务范围以及问题反馈。 四：提供网页计数器。 五，网络维护。 ? 推广策划： 一.大连目前的主导银行以及业务范围 目前在大连的银行系统有36家，其中国内25家，国外11家，其中居于主导地位的以中国人民银行，工商银行，中国农业银行，中国建设银行四大银行为首，近几年中信银行，商业银行，招商银行等也在发生着跳跃式的进展，在金融行业系统有着举足轻重的位置，发挥着他们催花般的业务能量。 为了满足民众的需求，也为了抢占市场份额，各大银行在各个社区增设网点，改进服务设施，提高服务质量，尽可能的让民众满意，也尽可能地让自己更多的占有市场份额。 目前国内银行的业务范围主要有：现金业务，信用卡业务，外汇业务，理财业务等等，而与广大民众关系极其贴近的主要是现金，信用卡，外汇，理财等这几大类业务。 二.大连金融银行网点的分布以及民众的消费取向 为了更好的服务于民众，提高服务标准，提高民众的满意度，同时方便民众消费的同时提高银行金融业务的业务力度。各大银行层层筛选，在居民区以及繁华购物地带设立网点，方便群众的需要。但因为大连是个外来人口居多的城市，对于城市本身地理位置熟悉的人极少，所以在离开自己所熟悉的范围之后，民众消费的趋向多半具有一下几个特点一.对金融银行选择的主动性，所谓主动性也就是在民众在出外消费时候，以自己所认知的银行为主导，选择消费时，也以认知为心理消费基础。二是对金融银行选择上的随机性，所谓随机性是在民众在出外消费时，因为不熟悉周遍，所以多半是在看到的范围内的金融银行为准，而来选择主导消费银行。三是对金融银行选择上的被动性，所谓被动性是在民众在出外消费时，本不想选择的金融银行，但因为找不到自己所要选择的银行的情况下，而选择了其他金融银行。因为被动性和随意性在金融消费趋向中占了很大的比重，相对于消费人群来说他们做了不是因为喜欢而做的事情，所以为此可能心生烦恼，但也因为无法去主动有效的选择，在以后的消费中会逐渐走向其他银行的选择业务，对金融银行来讲他可能在逐渐的流失顾客。所以网点的增加成了银行很大的透支，也成了金融银行更贴近民众需求的极其重要的服务举措，但因为外来人员的增加，消费群体对周遍的不熟悉，网点依然无法满足群体消费的需求，有时不是因为网点分布的不合理，也不是因为网点分布的位置不够，而有时却是因为消费群体根本就找不到可能就是在自己身边一侧的金融银行，而背道而驰的事情才会屡屡发生，时间久了，作为消费群体也就不再去做疲惫心力的事情，而宁肯被动的去选择其他金融银行来选择业务服务和消费。 三.达沃斯年会的召开，奥运盛会的瞩目，振兴东北的统一规划等等将把大连推向一个世界注目的城市，也正因此，大连将迎来前所未有的商机和八方宾客的汇集。 达沃斯年会是世界顶级精英的讨论盛会，他将带来世界对大连的关注，也将为大连带来精英汇集的亮点，因为大连所具有的独特的温湿气候，美丽的城市环境，将会有更多的人来学习，观光，旅游，创业等一系列的商业运营，也正因为如此，我们的金融银行业也将为更多的来自不同国家和地区的朋友提供更为便捷方便的服务形式，缩短他们与大连这个城市的距离，增进他们对大连的认知，以便更多的人为我们的大连挥出浓彩重笔。 2008的奥运盛会，做为旅游城市的大连，也将在2008彰显他的个性与魅力，不同的人群在异国将感受大连所给他们带来的难忘的记忆，他们会在这里留下他们的痕迹，也留下他们对大连的深刻记忆，在此间，我们金融银行无微的服务将在他们心理存续，他们也会为我们大连，带来更多的金融利益。 而作为国内的振兴东北统一规划也把大连推向了一个更为高筑的新的起点，作为大连的各个行业，也在努力做着自己应有的成绩，为大连走向世界奠定良好的氛围基础，以更多的引来远来的凤凰！ 四.如何在目前的服务上做好我们深层次的金融服务呢？ 在经济迅猛发展的今天，金融银行业已经和我们的生活息息相关，我们离不开