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浅述图书馆工作小组管理 　　【摘 要】 工作小组是图书馆最基层的群体，所发挥的单元集体力量，是增强图书馆集体活力的中心环节。对于工作小组的群体效应、群体组合概念的正确认知，非常重要。发挥工作小组的群体效应，应从四个方面着手：优势定位，职能相称；相互协调，相互作用；选择好工作小组组长，起到模范带头作用；内外因素综合考量，优化群体组合。 　　【关键词】 图书馆；工作小组；群体效应 　　工作小组是所有工作组织中的最基本单元，对于图书馆中的工作也不例外。一个较大的阅览室或一个工作流程所需要的工作人员往往就构成一个工作小组。工作小组管理的好坏，对其能否顺利完成工作任务，起着关键性的作用。 　　一、工作小组的组合及定位 　　1、工作小组所发挥的单元集体力量，是增强图书馆集体活力的中心环节 　　从心理学上讲，就是群体心理气氛。群体气氛是群体成员对群体的总印象，是群体中成员之间相互交往的结果。是一种中间变量，它受领导行为、群体行为、组织行为、个体行为特点及工作活动等因素的影响，而最终影响工作行为。和谐的群体心理气氛对于良好群体的形成，对于提高群体成员的工作积极性、克服困难和完成工作任务，维护群体成员的心理健康等都会有积极的作用。 　　社会心理学专家把群体心理气氛定义为“制约和形成人们在劳动群体中的相互关系的总和”。其内容为：a.社会心理气氛作为一种社会心理现象表现了群体意识的状态；b.群体的情绪――心理反映；c.工作人员的相互关系――人际关系；d.人们对社会现象的态度综合，这里则指图书馆工作小组成员中表现为对图书馆的态度综合。 　　2、工作小组的群体效应 　　是指不同智能水平、能量类型、个体心理性的人组织在一起所发挥的能量作用。个体的人不可能十全十美，图书馆在工作小组组合中也同样如此。而群体则可通过个体之间的相互补充，取长补短，以构成最佳工作组合，发挥出最佳群体效应，达到个体所无法达到的工作目标。 　　3、工作小组的群体组合 　　指为了顺利完成工作任务、争优实现工作目标等而由两个以上的不同心理类型的人，按照一定的优缺互补组合的群体。这种群体的组合是最佳个体心理特征、智能水平、能量类型的组合。这种组合是1+12的，所以这种组合的心理结构最佳，功能最佳，??造的工作效益也就最佳。 　　二、如何让工作小组达到最佳群体效益 　　1、根据工作性质、工作量、工作能力等要求，合理定员组织安排 　　列出群体成员群体气氛构成内容；对小组工作人员群体社会心理气氛类型进行分类，统筹安排。这里必须注意成员中的人际关系、团结性、矛盾性、技能、智能的分类排比，将气质相同的尽量不放在一起，以便发挥各自专长；经常考察，减少内耗，在保持基本稳定的前提下进行必要的调整。使工作小组的群体气氛达到和谐统一。 　　2、群体效应高就应出现高工作效率，低效应则出现低工作效率 　　所以，提高工作群体效应是提高工作质量的一个必要条件，但不是充分条件。这是因为要提高工作效率，必须提高群体效应，但高效应不一定就必然高工作效率，同时还取决于其它一些条件。实际上，效应与工作效率之间存在着四种关系： 　　a.高效应――高工作效率 　　b.低效应――高工作效率 　　c.高效应――低工作效率 　　d.低效应――低工作效率 　　以此能看出这是群体机能的作用：一是提高小组成员满足程度的作用；另一种是提高工作效率的作用。前者重点在于“人的管理”，后者重点在于“工作管理”，只有当“工作管理”与“人的管理”两者保持平稳时，才能产生高效应和高工作效率的状况。为了达到这种状态，实行工作小组的民主管理是必要条件，也是建立良好社会心理气氛的关键一环。工作人员群体效应对管理者来说，应十分注意它的健康发展。管理者若采取威压强制的严厉管制，虽在工作能力上提高了，但成员的满足就降低了。由于群体成员不满的增加累积，就会通过各种契机与管理者对抗，最终还是降低了工作效率。 　　管理者只注意人的满足一面，而不注意“工作的管理”，这样就会造成“和和气气怠工”的消极局面，出现高效应低工作效率的状态。在这种情况下，高效应群体的目标若与组织的工作目标相抵触，就很可阻碍或限制工作，这种管理方法是管理者缺乏信心、软弱无力的表现。 　　再则，工作人员的内部管理也同样重要，若由于工作人员凝聚力不高、负责人对管理放松或放弃管理，或者本身缺乏管理能力，就会造成管理松散状态，必定影响工作，工作人员会不满，在这种群体中工作，最终导致群体效应降低。 　　3、图书馆群体效应的高低，实际上反映了管理者领导机能和领导方式问题 　　如果用心理学中的“三隅二分二”提出的PM理论衡量，PM型领导会出现高效应高工作效率的状态；M型领导会出现低效应高工作效率的工作状态；MP型领导产生高效应低工作效率的工作状态；PM型领导产生低效