大学生冲动型消费行为研究论文（设计）..docVIP

大学生冲动型消费行为研究 --一以浙江高校为例 我国高校学生人数的增加和气购买力的增大，孕育了一个庞大的、极具幵 发潜力的消费市场。在校大学生的消费心理有着与其他社会群体不同的特点。为 了有效开拓大学牛.消费市场，更好地满足大学生消费群体的需要，企业必须根据 大学生的消费心理特点制定适宜的营销策略。本文主要分析了大学生冲动消费的 影响因素以及对当代大学生消费价值观的现状进行了分析，最后阐述了大学生冲 动型消费给企业带来的启示。 关键词：冲动型消费；大学生；现状分析；启示 引言 冲动购买行为，是指消费者事先并没有购买计划或意图，而是在特定的情境 下产生的一种立即的、情绪化的、不计后果的购买行为。不同的消费者由于受到 价格、时间、地点甚至文化的影响，在而对相同的商品时会有不同的冲动购买行 为，即使相同的消费者在不同的购买情境下也会有不同的冲动购买行为。 冲动型消费研宄述评 1.1冲动型消费的定义以及分类 冲动消费是指顾客在外界因素促发下所进行的事先没有计划或者意识的购 买行为。冲动消费具有事前无意识、无计划，以及外界促发下形成的特点。 冲动型消费可以分为以下4类： 纯粹冲动性购买 这是因为一时的冲动与好奇而发生的购买行为，打断了一般正常的购买程 序，就其观点而言，纯粹冲动性购买行为是属于非理性的购买行为。 回忆性冲动购买 当购买者因看到某一产品而回想起家中该产品的库存不足、或是联想到某个 广告、或是其它有关的信息，而导致购买者发生购买行为。这种购买行为与其它 种类的冲动性购买组合主要的差异是由过去购买该产品的经验或是对它的知识， 而导致消费者发牛.回忆性冲动购买行为。 建议性冲动购买 当购买者第一次看到某一产品，即使他缺乏这项产品的相关资讯，但仍觉得 需要这项产品时，便会毅然决然地购买K來，如此便发生建议性冲动购买。建议 性冲动购买与冋忆性冲动购买的差异是后者具有对该产品的知识及经验，以支持 他买下这个产品。而建议性冲动购买与纯粹冲动性购买的差异，在于前者是一种 非常理性的行为，购买者虽不了解该产品，但是他在商店内会依据价格、功能说 明、以及由经验累积出的知识来从事购买决策；纯粹冲动性购买行为则是由情绪 等因素所导致的购买行为。 计划性冲动购买 购买者在进入商店前己有一定的目的，但是否会购买某项产品则将依据当时 该产品的折扣状况、促销活动等，才会做最后决定；购买荠可能因特价活动而购 买原先打算买的一部份产品，而有一部份可能因为价格仍不划算或销售人员服务 态度不佳等其它因素而没有购买。 1.2影响大学生冲动型购买的因素 个人特质 影响冲动购买行为的消费者个人特质包括购买倾向和个人气质两个方面。冲 动购买倾向是指消费者没有经过仔细考虑以及对后果的评估，很快就做出购买反 应的倾向。拥有这种倾向的消费者容易产生乐观的情绪，不假思索，进行购买决 策；从消费者的气质分析，冲动型气质的人，心境变化剧烈，较多考虑商品外观 和个人兴趣，也容易成为冲动购买的群体。 自我概念 自我概念是消费者对自身一切的知觉、了解和感受的总和，是自身体验和外 部环境综合作用的结果。消费者容易选择那些与其自我概念相一致的产品和服 务。 人际关系 人际关系的互动对消费者消费决策有显著的影响。消费者会将购买行为与审 美观作为一种信念，努力符合集体的观念，以期获得集体的认同。受人际影响越 大的消费者，越容易造成无计划性的，甚至不假思索的冲动购买行为。 当代大学生冲动消费的现状分析 2.1当代大学生冲动消费的现状调查 2. 1. 1问卷的设计 此次的问卷调查是用来了解和把握当代大学生群体的消费价值观基本情况。 笔者选取了浙江三所大学(浙江大学、浙江工业大学、浙江理工学院)的400 名大学生。原因如下：第一，由于笔者资金的问题和居住地的便利。第二，浙江 的消费水平处于全国总体平均水平。第三，这三所院校的学生来自全国各地，比 较有代表性。 为了保证问卷调查的科学性，笔者通过以下步骤，自编了大学生消费价值观 的调查问卷。此问卷的编制分为两个阶段，首先，在对大量的文献资料进行阅读 分析后，明确了研允的主题、问卷的题型、语言风格，对400名大学生进行了开 放式问卷调查，回收的有效问卷为了 386份，依此作为问卷设计的基础，用开放 问卷了解当前大学生消费情况。接下来，对测试结果进行因素分析，在全面分析 研究的基础上抽取出大学牛.整个消费过程中存在共同因素的问题，然后进行初步 的筛选、归类，对有研究价值的问题总结出来，并结合己有的研究确定问卷的结 构和框架，然后进行了整理、修改，并在此基础上，结合了通过与部分大学生座 谈形式获得的相关资料，删除丫那些代表性相对较弱的问题，将剩余的项目形成 正式的大学生消费问卷。 正式的大学生消费价值观问卷主要采用封闭式选择问答，共有31道调查题， 分为单选