浅述开架阅览室图书防盗.docVIP

浅述开架阅览室图书防盗 　　图书馆阅览从传统的闭架阅览方式转为如今的开架阅览方式，这一新型阅览服务方式的改变是为了适应现代信息社会发展的需要，同时也是图书馆界服务体制不断发展的产物。实行开架阅览，使广大读者开拓了视野，也为他们提供了极大的阅读方便；进一步开发了馆藏文献资源，向读者全面展示馆藏文献，进而提高了馆藏文献的利用率；也减轻了工作人员的劳动强度。但与此同时，也不可避免地带来了一些负作用，如图书被盗、损毁等现象时有发生。针对因开架阅览而造成的读者偷书问题，笔者从多年的实际工作中总结出一些经验，认为针对此问题我们可制定和采取相应的防范措施和对策。 　　 　　加强对读者的管理 　　 　　读者是我们的服务对象，要想做好读者的管理工作就要从以下两个方面入手： 　　1．做好对读者的宣传工作。 　　应首先对读者经常进行阅览道德教育，使其明了在书海泛舟中美与丑的道德标准，偷书是损公肥私，损人利己，不文明，不道德的行为，爱护并保护图书才是做人应有的美德。我们可以利用阅览室门口，图书馆进门大厅，橱窗等地方办不同形式的专栏或实物展览，通过正面教育使读者逐步养成爱护图书和保护图书的好习惯。另外，还应举办一些类似“争做文明读者”的活动，动员广大读者加入反偷书行列，奖励举报者，使偷书者无地自容，不敢下手。其次是定期召开读者座谈会，倾听读者呼声，了解读者需求，以加深图书馆工作人员与读者之间的感情，使读者真正体会到图书馆员工全心全意为他们服务的一片诚心，而无颜小偷小摸。 　　2．对偷书者要严肃处理。 　　对读者的正面宣传教育必须有经济制裁和纪律处罚相配合才能收到良好的效果。 　　对于偷书、撕书者一经发现，无论在经济上还是在行政上都应加以处罚，切实起到教育他人，反省自己的目的，在这方面需要建立严格的规章制度，尽心尽责地去实施。我馆就制定了《读者借阅规则及违规处罚办法》，我们在工作实践中也可以不断对其加以完善。我们的做法是：凡遇到偷书者，一经查明事实后，要及时处理，促其思想转化。要求偷书者写出书面检查，并扣留偷书者借阅卡（事件处理完毕后再将借阅卡还给本人），按被偷图书原价的5～10倍进行罚款，情节严重者通知其所在单位或送派出所处理。对偷书者给予严肃的教育和处理，这既是对那些有不文明、不道德行为的人的一种惩罚，也是拉其一把，以免其越陷越深，不能自拔。同时，也对其他读者起着一个警示作用。 　　 　　加强对人员的管理 　　 　　要想解决阅览室丢书问题，除了加强对读者的管理外，还需要我们工作人员具有良好的道德修养和业务水平，安心本职工作，能坚守岗位，切实执行岗位责任制，尽职尽责地做好阅览工作。 　　1、加强事业心，努力提高业务水平。 　　干任何工作都要有事业心。我们除了应具有做好阅览工作的思想外，还必须在工作中不断提高自己的业务水平，用多学科知识为读者服务，满足读者的各种需求。 　　阅览室工作人员每天都要接触形形色色的读者，而在工作中必然涉及到众多的知识领域，如果工作人员知识浅薄，那必然会缺乏同读者之间的共同语言，造成读者与工作人员之间的隔阂。为了提高阅览室工作人员的业务素质，我们每一位员工都要加强对图书馆学、读者心理学及各领域学科知识的学习，尽可能地涉猎广博的知识。我们开架阅览室的工作人员可充分利用阅览室的丰富藏书，从中收集有关文献充实自己的头脑，遇到阅览有障碍的读者可运用自己所学知识帮助解决读者的难题，努力扩大自己的知识面，从工作实践中有意识地积累知识。只有具备了丰富的文化知识，才能更好地为读者服务。 　　2、对阅览室工作人员进行职业道德教育，切实树立“读者第一”的思想。 　　图书馆员工要以自身的良好风貌和服务态度来感染读者，这就要求每一位阅览室的工作人员都要进行文明礼仪职业培训。在接待读者时，应热情诚恳，耐心细致，用文明用语解答读者提出来的疑难问题，使阅览室工作人员全心全意为读者服务的崇高思想境界能够通过自身的言谈举止体现出来，给读者留下美好的印象。这不仅关系到工作人员自身的利益，而且还关系到全馆的声誉和形象。因此，图书馆的工作人员必须将自身的言谈举止作为提高自身素养的一项重要内容加以重视。工作人员热情周到的服务态度和高雅举止及阅览室的读书氛围也会感染读者，使那些有不轨行为的读者对自己的做法产生“不应该”或“对不起”的想法，从而降低丢书率。 　　3、切实执行岗位责任制，努力做好开架阅览工作。 　　阅览室的每一位工作人员都应该明确自己的职责和任务，在工作岗位上忠于职守，履行其职责和义务，尽心尽力做好自己的本职工作。开架阅览极大地方便了读者，每天要有众多图书被读者阅读，所以，造成了图书乱架、错架，不少图书在很短时间内损坏严重。有些不良读者甚至把一些图书里的部分章节、插图撕走或干脆把整本图书盗走，给国家财产造成不小损失。