电子商务论文网上交易的安全性研究.docVIP

XX 毕 业 论 文 毕业设计题目：网上交易的安全性研宄 系别：物理与电子科学系 专业：物 理 学 班级：2010级物理学班 姓名：XXX 学号： 老师： 时间：2011年11月9日 随着互联网络的飞速发展，网络购物正在成为一种新型的购物方 式。但是，网络购物的安全问题一直是很多人担心的焦点问题。本文 主要从络购物的诚信方面和网上交易的安全方面讨论了目前存在 的问题，并介绍了相应的解决方案。最后举例介绍了信息加密技术在 网上购物中的简单应用。 关键字：网上购物；诚信；安全；解决方案 随着电子商务的快速发展，作为重要组成部分的网上交易逐渐 被消费者所接受，新的电子商务网站像网上商店、网上订票、旅游、 教育以及各种电子商务资讯和交易站点等，大量涌现出来。通过网络 平台各种需要的服务与商品能以更便捷的方式满足消费者的需求。但 虚拟的网络空间常常使消费者处于非常不利的地位，引发了大量的纠 纷。一方而，网上购物一般采用先付款后交货的形式，消费者收不到 商品、收到的商品的质量与商家所承诺的不符以及商品的售后争议等 问题时有发生，导致消费者权益和财产受损。另一方面，由于网络问 题或者软件设计不良被黑客侵入导致消费者个人信息被盗，信用卡被 不正当使用，给消费者带来了极大的困扰。 作为一个成功的电子商务系统，首先要消除客户对交易过程 中安全问题的担心才能够吸引用户通过网络购买产品和服务。本文就 电子购物中的诚信问题和信息安全问题做一些基本的分析和探讨。 TOC \o 1-5 \h \z 1网络购物的诚信问题 1 2解决方案 2 建立第三方支付平台 2 建立信息披露制度 2 建立电子商务消费者保护法 3 3网络的安全隐患 3 4网上交易中的安全技术介绍 4 4. 1 信息加密技术 5 4.2 身份认证技术 5 4. 3 防火墙技术 6 5信息加密技术在电子购物中的简单应用 6 格 7 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 8 1网络购物的诚信问题 无论是传统的市场交易还是新兴的网络交易，诚信问题都是 人们普遍关注的一个问题，也是交易是否成功和这种交易方式能否继 续发展的关键因素。所以说，如何解决网络交易的诚信问题已经成为 电子商务继续发展的最基本和最具有现实性的问题。 商品质量与商家承诺的不符。因为消费者接触不到真实产品， 只靠商家的描述来确定商品的质量。这些建立在对商家绝对信任的基 础上，存在着极大的盲0性。这是网络购物最大的缺陷。这就给一些 不法商家提供了作假空间。消费者如果对拿到的商品不满意，一旦要 求退货便会陷麻烦中，消费者权益受到损害，多数也很难得到解决。 另外，H前在网络购物虽然便捷，足不出户就可以买到心仪 的产品，但是网购的运输环节较多，尤其是易碎物品，一旦损坏界定 责任就成了难题，物流和商家相互推卸责任，快递公司一般都不认账， 而卖家也不愿赔偿，大多数消费者，纠缠到底大都自认倒霉。进而最 终影响到消费者的消费信心和消费意愿。这种问题，会严重挫伤消费 者的积极性，以致他们在很长一段时间内拒绝网上购物。这就大大阻 碍了 上交易的进一步发展。 0前很多购物网站都推出了信用评价机制，也就是在完成一笔交 易后买卖方双方根据对方在商品质量、服务态度、运输速度、汇款保 障等方面进行评价，这种评价的结果成为重要的参数供他人参考。买 卖双方在网上进行交易的时候，首先要关注信用等级，并根据信用等 级来决定是否进行网络交易。但是实际上网上评价存在不客观、不真 实的问题。例如，有些卖家为了达到挤垮同行竞争对手的目的，注册 多个账号，假装买方对自己店里的商品做出不真实的好评，而对同行 的商品做出差评，从而迅速提高自己的信用级别，通过这种不公平竞 争手段挤垮对手，进而达到提高自己销售景的目的。在淘宝上有时可 以看到存些店开始创建不到J L个月，信用等级匕经达到了皇冠级别。 这些商家就很可能用了不正当的手段进行信用炒作。还有一些卖家用 了技术手段，当买方对自己的商品做出影响信誉的差评时，它能屏蔽 该类信息并立刻删除。所以在评价一栏我们看到的大都是对该类商品 好的评价。这就使得卖家的信用指数和卖家的真实信用不挂钩。从而， 人们对信用评价机制存在质疑，使一些消费者对网上购物敬而远之。 2 解决方案 针对上面讨论的情况，必须采取相应的措施使网上交易规范 化，保护消费者的合法权益，才能使这种交易方式具有更广阔的发展 前景。 2.1 建立第三方支付平台 现在已有网络商店采取了这种支付方式，比如淘宝。买方看中商 品后，先把货款支付给一个合法确立的第三方，第三方通知卖方消费 者已经付款。卖方收到付款信息后，给消费者发货。消费者收到卖方 的货物，并且满意后在规定的期限内进行“确认付款”，把存放在第 三方的货款支