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班级多媒体问题现状调研报告 随着教育现代化的不断发展，多媒体设备走进了每一 个教室，学校多媒体教学规模日益扩大，它己成为教师从 事课堂教学的重要教学手段，对教师完成教学任务、提高 课堂教学效率发挥了重要作用。然而在以质量求生存、以 有效课堂教学促发展的今天，班级多媒体管理使用和维护 的现状如何呢？怎样形成一套比较科学、完整的管理使用 和维护方案应对出现的各种问题? 一、班级多媒体的问题现状和常见故障 1、操作不规范引起的设备故障 由于班级多媒体需要计算机、投影机系统视频展示 台、扩音设备等多种设备之间的相互配合。对使用多媒体 上课的教师提出了更高的技术要求。部分教师在使用过程 中违反操作规程，随意操作而发生许多问题，如投影图像 颠倒、屏幕上不出图像、投影机无法正常开关、中途关机 或话筒没有声音等。而此类的设备都有相关的使用要求。 如用投影机遥控器，对准上方的投影机，按压遥控器上的 “P OWER”键，关闭投影机，此时须按两次“POWER”键， 才可正常关闭投影机。投影机通过遥控器或中控关闭后， 需先进行散热。一般在3-5分钟之后，才能关电源。另 外，因班级多媒体管理不严，学生经常不正确使用，造成 多媒体的损坏。 2、计算机病毒引起的故障 病毒的传染很快，对于学校这个特殊的环境，病毒传 染的更具有复杂性，一方面局域网内的arp病毒的暴发力 之强让人防不胜防，另一方面教师频繁使用U盘而使各种U 盘病毒交叉感染，反复发作又很难得以根治，另外还有最 常见的震荡波、冲击波、QQ病毒、蠕虫病毒等，导致电脑 速度减慢、不能打开I E、自动关机、没有声音等，影响正 常的教学。 3、 多媒体设备故障率高、故障种类多，并缺乏故障维 修的全寿命、全费用、全系统意识。因经费等问题，学校 基本上是采用“不坏不修，坏了才修”的事后维修方式。 4、 学校一般没有一套比较完善的维护管理方案，结果 造成班级多媒体故障多，维护难，运行没有保障。如：设 备耗损故障，从故障发生到解决故障需经历如下过程：教 师发现故障管理人员记录故障技术人员确认故障原因及部 件报修到学校申请维修获批后再购买相应的配件联系相应 的专业技术人员维修解决故障，恢复正常使用。中间的过 程周期少说也得30-40天之长，就在这段时间班级多媒体 就是不能正常使用了。急需一个绿色通道来保障班级多媒 体的维修、维护经费，确保多媒体教学的正常运行。 5、 学校许多多媒体装备已属耗损故障期，其特点是装 备的故障率迅速上升，出现装备故障大量增加或报废的现 象。这一阶段装备的故障主要是由老化、疲劳、磨损、腐 蚀等耗损性因素引起的。对这种装备需要一种考虑使用、 维修和退役处理机制，但初中学校往往没有这类机制或不 健全。 6、 教师在使用班级多媒体，说“好话”的人少，说 “坏话”的人多 客观地说，现有的大部分班级多媒体是能满足教师的 教学需求的，但教师在使用班级多媒体后，说“好话”的 人少，说“坏话”的人多。追究其中的原因： 一般教师会认为班级中多媒体设备工作正常是应该 的，而一旦出现设备故障等情况，总会抱怨设备不好、技 术人员不能及时到位等等。 部分教师提出的要求有时得不到满足，比如要求信 息技术教师将出故障的设备马上修好等。 有教师会拿班级多媒体中的设备跟家里的或办公室 的电脑等作比较，嫌设备差，机器慢。 7、 班级多媒体的技术管理人员总觉得是吃力不讨好 随着普及多媒体的普及，每天使用时间长，绝大部 分学校多媒体的技术管理人员严重偏少，他们的工作量很 大，工作很辛苦，许多维护工作需放在下班时间进行。 由于班级多媒体都是同时上课的，所以刚上课的几 分钟是技术管理人员最忙的时间段，经常是几个班级同时 出问题，分身无术，到任何一班修，都是吃力不讨好。 在技术管理人员眼里总觉得部分教师的操作水平比 较差，经常会犯一些低级错误，成倍地增加技术支持的次 数。 教师不会操作或操作失误导致设备无法正常工作的 情况时有发生，并把这种“假故障”说成“真故障”。 二、班级多媒体的管理对策 1、 加强班级多媒体管理队伍建设 班级多媒体的管理不仅仅是物的管理，还有人的管理， 加强班级多媒体的管理队伍建设，可提高班级多媒体的使 用效率，更好地发挥班级多媒体在教学上的作用，而且还 能延长设备使用寿命。 现有的管理人员(包括教师和学生专管员)要培训后 才能使用和管理，管理人员应该能掌握多媒体设备系统基 本原理，具有熟练维修、排除故障的能力，同时，要制定 行之有效的管理制度，加强对制度的检查与落实，促进管 理人员养成良好的职业道德和定期维护多媒体设备的好习 惯，确保多媒体教学顺利进行。 2、 加强制度建设，完善各项管理规章制度 要建立和完善多媒体教学设备使用、管理等各项规章 制度，应制定和完善以下各项管理规章制度：〈1〉班级多 媒体管理人员