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生产性服务业创新机理及路径剖析 　　内容摘要：本文对生产性服务业创新的机理和实现路径进行了逻辑分析。开放式创新是生产性服务业创新的微观机制。生产性服务业的开放式创新建立在与客户共同创新基础上，开放式创新网络是重要实现载体。生产性服务业内部分工及其产生的“自增强”是生产性服务业创新的内生动力机制。概念创新是生产性服务业的根本创新路径，信息网络技术的创新应用支撑了生产性服务业的交互界面创新、交付和组织创新、商业模式创新。 　　关键词：生产性服务业 创新 机制 路径 　　创新是驱动生产性服务业发展的根本动力。与关联产业协同创新和互动创新是生产性服务业创新的显著特征。作为知识要素的重要载体，生产性服务业创新对其他产业创新会产生深远而重要的影响和作用。掌握生产性服务业创新的内在机理与实现路径，具有十分重要的意义。 　　生产性服务业创新的内在机理 　　（一）开放式创新是生产性服务业创新的微观机制 　　建立在与客户共同创新基础上的开放式创新是生产性服务业创新的基本特征。生产性服务业提供的知识服务，作为知识生产要素，参加到客户的创新过程中。客户企业创新需求的复杂性决定了生产性服务业创新模式的市场导向性。与客户的高度互动是生产性服务企业创新的基本要求。 　　生产性服务业创新对不同界面尤其服务提供商和客户之间的互动，具有更高的要求。与客户的互动机制是生产性服务业创新的重要外部机制。生产性服务企业与客户的互动创新，实质是知识的创造与扩散。双方都增长了知识，扩展了知识基础，提高了创新能力。客户向生产性服务企业提出解决问题的需求。客户关于该问题的显性和隐性知识，成为服务企业创新的知识基础；服务企业以提供解决方案为导向，结合客户转移的知识，发挥自身专业优势，进行知识整合和创新，形成编码化知识和定制化解决方案；服务企业以服务提供的方式将创新知识转移给客户，完成知识扩散。在生产性服务企业与客户交互作用过程中，各种隐性知识和显性知识不断被整合、定义、交换和重新结构化，新知识得以创造。服务创新实质是知识创新。与客户的交互作用是服务创新的基础。在与客户的高度互动和双向学习中，服务企业获得新的知识积累和经验，丰富了创新知识库，提高了服务能力，为争取新的商业机会进一步夯实了基础。来自客户的知识转移和创新需求成为生产性服务企业创新的重要投入要素，与客户进行信息、知识交流的能力和强市场导向是新服务成功的关键。 　　在与客户互动创新基础上，生产性服务企业更加需要建立开放式的创新网络。不仅在内部实现各功能的平行作业和整合；而且与高校院所、公共组织、上下游企业、互补性合作伙伴、同行业竞争者等外部创新参与主体进行合作，实现优势互补和共赢。不仅在内部控制下实现特定创新，而且在开放式创新网络中实现基于非正式过程的创新。以生产性服务企业为主导，广泛整合和重新配置内外部创新资源，进行持续高效的创新。在内部资源和外部资源组成的创新系统中，生产性服务企业将“外部创新”与“内部创新”有机结合在一起，扩大了创新来源。在互动创新中，提高知识吸收和传播能力。同时，将创新资源与市场机会相结合，在新的市场实现创新，提高了资源利用效率。开放式创新网络减少了各创新主体之间知识互动的制约因素，促成更多的互动机会、更快的信息沟通速度、更灵活的资源共享，提高了创新系统的效率。 　　（二）分工促进生产性服务业创新升级 　　随着服务经济的发展，内部分工和内部关联互动成为推动服务业结构升级和服务业发展的重要力量。曾世宏（2011）提出了服务业结构变迁驱动力的“自增强”机制假说，构建了生产性服务业驱动服务业发展的理论模型，得出生产性服务业的扩张与服务业“自增强”实现具有良性累积因果循环作用、服务业“自增强”机制驱动服务业内部结构变迁的重要结论。生产性服务业不仅与其他服务部门实现“自增强”促进服务业体系结构升级，而且生产性服务业内部也具有“自增强”机制。内部的“自增强”机制成为内生动力，促进生产性服务业发展升级。 　　基于服务外部化的分工深化，促进了生产性服务业发展。随着服务经济发展水平的提升，迂回化生产链条越来越长，生产和交易的组织形式日益复杂。从而，对组织协调功能的要求越来越高，生产性服务的内容和功能不断增加，成为生产过程的中枢系统和支持系统。这促使企业将内部服务功能外包给专业化服务企业，或者把内部服务部门剥离成独立的市场主体，生产性服务行业和企业的数目增多。市场需求规模扩大促进服务业分工深化细化，服务专业化分工又进一步扩展了服务业的市场需求。日益专业化的服务生产和提供，需要越来越高端的专业知识，服务业之间的中间需求不断扩张。服务中间需求和供给相辅相成、相互促进。来自服务业的中间需求在生产性服务业需求结构中占据主导，成为促进生产性服务业发展的基础力量。服务价值链不断分工和断裂，价值链上下游环节垂