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长沙物流企业人才需求剖析 　　摘　要：物流业的发展离不开物流人才，长沙在建设国家级区域现代物流人才的过程中，物流人才将起着至关重要的作用，研究物流人才的需求状况。有助于高校有针对性的制定物流人才培养模式。 　　关键词：人才培养；物流企业；物流人才 　　中图分类号：G542　文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145(2010)06-0059-02 　　 　　现代物流在经济发展中的作用日益突出，现代物流作为国家经济新兴产业，能够有效地降低成本，提高流通效率和企业争力。近年来，以新型流通方式为代表的连锁经营、物流配送、电子商务等发展迅速，各大企业对物流人才的需求也急剧升。物流产业发展正在引起全社会和各级政府的高度重视，现代物流的发展必须要有现代化的物流装备和先进的信息化网络，物流的现代化和信息化在呼唤着的新时代物流专业人才。作为高职的教师我们正在思考着这样一个问题：企业需要什么样的人才和我们的学生具备什么样知识、技能才能适应企业的需求。 　　目前湖南物流企业有32000多家，其中长沙的物流企业占据一半以上，根据专家预测，未来几年内，长沙物流市场需求将保持年均20％的增长速度。面对新兴的市场需求，目前所表现出来的却是物流人才十分匮乏，尤其对物流人才的培养大多停留在实践阶段。 　　为充分了解长沙物流行业人才需求状况，为学校和物流企业提供物流人才供需信息。作为物流管理专业老师于2009年11月份分批赴物流企业进行走访、调研。 　　 　　一、人才需求状况 　　 　　1.物流企业对物流人才能力需求。物流企业究竟需要什么样的人才呢?从调查发现，总体上，物流企业青睐多层次复合型人才，具体而言，物流企业青睐具备较高的职业素养和良好的职业技能的复合型人才。在走访物流企业过程中，我们发现用人单位对物流人才的职业素养和职业技能都提出了整体和专业上的具体的要求： 　　(1)较高的职业素养包括良好的沟通能力、敬业精神、团队合作精神、良好的心理素质、创新能力、过硬的身体素质，还包括吃苦耐劳以及积极主动的工作态度。几乎所有企业都认为敬业精神及团队合作精神是员工职业素养中最重要的两点。 　　(2)良好的职业技能不仅包括一定的物流专业知识，较强的动手能力，丰富的社会实践经验，还包括一定的英语水平和计算机操作能力。 　　通过回收的企业调查问卷我们发现，对于应届毕业生的在校成绩、英语水平及是否取得职业资格证用人单位不是特别看重，企业最重视在校学生参加学生工作和社会实践活动。而对于计算机水平，除物流软件开发企业外，一般物流企业只要求学生能够操作一般的办公系统软件。 　　 　　2.岗位需求。通过对多家物流企业的走访，我们发现这些企业对物流人才的需求很大，主要体现在以下几个方面： 　　(1)需要一定数量的中层管理人才，如物流经理、客服经理等。对这些高级物流人才，门槛比较高，通常都要专科以上学历，三至五年以上相关工作经验。 　　(2)需要大量的操作型人才，主要体现在仓库管理员、客服人员、单证员、快递员、调度员等岗位。这些岗位的门槛比较低，通常要求高中以上学历，甚至有些急缺岗位初中学历都可以，但也有企业，要求大专以上学历。对于应届高职毕业生，缺乏工作经验，薪资待遇月薪比较低，一般为1000～1300元。效益好的企业可达1300～1800元。 　　(3)企业招聘以人才交流会、网络招聘为主。少数企业到高校去招聘应届高职毕业生；对于新进人员都需要经过企业的内部培训之后才能上岗。 　　 　　二、调查结果的初步分析 　　 　　目前，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，同时也被列为目前国家十大振兴产业之一，缺口相对较大。与此同时，很多学物流专业应届毕业生并不能适应物流企业的需要，找不到合适的自己的岗位，而企业有时候也出现“不愁单子愁人才”的现象是什么原因导致了物流人才的供需两难呢? 　　通过我们的问卷调查、访谈、面谈等方式了解企业，多数企业认为应届毕业生的思维活跃、可塑性强、工作态度积极，能够给公司带来新的活力。但同时，几乎所有的物流企业都认为刚走出大学的毕业生不能马上使用，最大的问题是缺乏动手能力，眼高手低的现象也比较严重；其次，由于我国物流仍属于起步阶段，一般物流企业的工作条件都比较艰苦，多数学生不能摆正心态，不愿意扎扎实实的工作，跳槽的可能性很大。 　　当下物流企业更看重应届毕业生的综合素质，一方面要有扎实的理论基础，较强的动手操作能力，另一方面还应具备独立解决问题和与人沟通的社交能力。 　　而目前物流教育存在学校教育与实际需求相脱节的问题。具体教学中，理论讲述多，实习实践少，这种理论与实践的严重脱节是导致物流人才进入企业不能适应的主要原因。企业所需要的人才标准我们调查得知罗列如下： 　　 　　1.在专业对口与