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高校特殊类学生管理服务机制剖析 　　[摘要] 随着社会多元化发展格局的呈现,高校特殊类学生个性特征也逐渐趋于多元化,并出现了许多新问题,给高校思想政治工作带来了新的挑战。文章结合特殊类大学生的特点及高校思想政治工作的现状,借助“教育―管理―服务―发展”的运行机制探索特殊类学生思想政治工作的策略。 　　[关键词] 特殊类学生 分类完善 人格 　　 　　近年来,随着高校大学生中独生子女、贫困大学生和少数民族学生的增多以及学业、就业、情感等问题的增加,网络的影响,大学生的心理问题日益凸显,校园极端事件屡见不鲜。我们将学生中的贫困生、有心理疾病的学生、沉迷于网络的学生、学业有困难的学生、少数民族学生、艺术类学生统称为高校中的“特殊类学生”。“特殊类学生”给高校日常管理工作带来了诸多问题,作为一名高校学生的直接管理者,加大对“特殊类学生”的关注程度,有利于高校学生日常管理工作的顺利进行。笔者试图对高校“特殊类学生”进行分类分析,同时结合自身的学生管理工作实践,提出相应的管理服务措施。 　　一、高校特殊类学生的主体构成及成因 　　1.高校中的贫困生 　　从1997年开始,我国的普通高校学生上学必须承担自己的学费和生活费用,因交费上学而加重生活困难的贫困生问题逐渐凸显出来。他们的生活资料、学习资料等都相对缺乏,在教育资源分配和社会竞争中弱于强势学生群体。他们处于贫困环境,过早的承受了生活的磨砺,绝大多数都懂得自立自强,积极向上,但是这些学生因经济上的重负,导致心理上也承受着巨大的精神压力。因此,他们容易产生自卑、抑郁、焦虑、孤僻等心理问题,部分学生因此成为生活贫困、精神贫困、学习困难的“三困”生。所以,关爱贫困学子,做好贫困生的思想政治工作,这不仅是学校的事情,同时也是全社会的事情。 　　2.高校中有心理疾病学生 　　随着生活节奏的加快,大学生的心理障碍与疾患也日益增加。据报道,目前,我国正常人群心理障碍的发生率已经超过20%,部分小学对8～12岁学生进行心理筛查的结果显示,15%的学生有心理问题。高校中的心理检测结果显示,我国大学生心理疾患的发生率高达15%,其中有35%的学生自卑心态严重,嫉妒情绪明显,心理素质较差,不能承受正常的生活压力。尤其是近年来,大学生自杀事件屡屡见诸报端。面对如此残酷的现实,关注有心理疾病的学生,成为高校管理不可忽视的重点。 　　3.高校中学业有困难学生 　　学业有困难是学生对学习产生厌倦乃至厌恶(失败感、无能感、自卑、乏味感),从而萌发逃避心态。究其原因,部分学生是因学习方式、方法不当,学习成绩始终不见进展,于是便对学习失去兴趣,产生厌学心理。但一个班班风的形成是跟班里每个人的行为表现息息相关的,因此,这些厌学学生的行为将直接影响班级的学风,而且厌学心理的产生与发展将直接影响学生的学习和成绩,甚至会危害他们的身心健康。因此,关注学业有困难的学生,已成为学生日常管理中一项重要工作。 　　4.高校中沉溺网络学生 　　所谓大学生网络成瘾,是指大学生花费在网络上的时间越来越长,不玩网络就会出现各种躯体不适和情绪障碍的一种社会性现象。大学生独立性差,自控能力低,如果长期玩电脑,极易产生上瘾的症状。心理医学专家对“网络成瘾症”患者的描述是:对网络操作出现时空失控,而且随着乐趣的增强,欲罢不能。医学专家介绍,“网络成瘾症”可造成人体植物神经紊乱,体内激素水平失衡,使免疫功能降低,引发紧张性头疼、情绪焦虑、忧郁、低落、头昏眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振等,甚至可导致死亡……这些是“网络成瘾症”患者经常出现的症状。由于网络游戏成瘾造成的危害巨大,因此,应引起广大高校教育工作者、家长和社会各方面的关注。 　　5.高校中少数民族学生 　　少数民族学生由于生活背景和内地差异很大,再加上许多人汉语还未过关,因语言障碍在理解、表达方面都存在困难,遇到的学习压力自然要高于汉族学生。进入大学后,由于少数民族学生英语基础差,而学校的教学内容、教学方法短时间还无法适应少数民族学生的特点,更加大了学生的心理压力。语言上导致的学习障碍,再加上普遍存在的经济压力、就业压力使少数民族学生较汉族学生的心理适应期加长,短时间内集中表现出情绪化,容易激动和烦躁。 　　6.高校中艺术类学生 　　当前,高校艺术专业作为学校对外文化艺术交流的窗口,起到了活跃校园、丰富大学生文化生活的作用,但在认识艺术类专业学生与其他专业大学生共性特征的同时,还应当看到艺术类大学生鲜明的个性特征。高校艺术类大学生的思想还趋于不成熟阶段, 价值观、人生观出现多元化发展趋势,求新求异意识较强,在某些方面表现得较为敏感与偏激,由于专业的特殊性,个性张扬是艺术类大学生的主要特点,因此,如何针对艺术类大学生这一心理特点,正确引导、教育他们形成良好的心理