成功之道教育集团发展策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

Classified Index: F252.1 U.D.C.: 658 A Dissertation for the Degree of MBA STUDY ON DEVELOPMENT STRATEGY OF KEY TO SUCCESS EDU. GROUP Candidate： Zhang Hongwei Supervisor： Prof. Peng Yanmin Academic Degree Applied for： MBA Affiliation： Key to Success Edu. Group Date of Defense： December, 2011 Degree-Offering-Institution： Harbin Institute of Technology 摘 要 进入 21 世纪，中国心理咨询业飞速发展， 10 多年来心理咨询行业已经 逐渐渗透到人们的日常生活中。但由于缺乏行业的法律、规范约束，作为“朝 阳”产业的心理咨询业在“蓬勃”发展的背后隐藏着诸多问题。其中心理咨 询公司在规范化程度、信息系统建设和经营规模等方面与国际水平有很大差 距，与中国庞大的心理咨询市场相比反差极大。心理咨询企业 如何在竞争日 趋激烈的市场环境中实现持续发展，如何增强 心理咨询企业适应市场环境的 能力，已经成为许多心理咨询企业必须面临的决策焦点。 成功之道教育集团是集心理咨询服务和心理咨询培训为 一体的心理咨询 机构，自 1999 年创建至今，发展迅速，已成为国内心理咨询行业的风向标。 但是对于现有竞争对手技术产品的打压，以及目前心理咨询产品营销渠道的 单一化，集团倍感压力，为此，需要对客户市场和竞争对手进行全面的分析， 结合自身的优势和劣势，找出一条更加适合集团发展的战略，对集团所出现 的问题进行反思，并提出改进建议和策略。 本文首先对心理行业进行了背景分析，根据心理咨询行业现状，结合作 者的工作实践，运用市场营销学、战略管理、财务管理、人力资源和生产运 作等理论和方法，对成功之道教育集团进行企业外部环境和内部环境 分析、 竞争对手分析、自身资源分析，针对集团的总体发展目标，提出了详细的发 展战略目标。本文为了保障发展战略的实施，文章明确了近期需要解决的主 要问题和未来发展重点，并且还从市场发展、人力资源和财务管理等方面， 制定出保障成功之道教育集团发展战略实施的措施，为集团做大、做强提供 战略决策依据。 本文总结出战略管理理论在心理咨询企业运用中应注意的问题，以其对 今后实践中对该行业的发展有一定的借鉴意义。 关键词：心理咨询；成功之道教育集团；战略管理；发展策略 Abstract In the first decade of the 21 st, the psychological counseling in China has developed rapidly, and has penetrated gradually into people?s daily life. However, because of lacking criterion and law binding, as the sunrise industries in China, psychology industries still have many difficulties behind their speed development. Compared with developed countries, Chinese psychology consulting business falls behind at standardization degree, information system construction and operation scale. How to achieve sustainable development and how to increase the adaptability in the market have become the main problems confronted by many psychological counseling companies. Since its establishment in1999，the Key To Success Edu. Group has become a psycholoical counselling organization with the professional psychological counseling services and training, and has become the vane of