品牌战略与管理(精品·公开课件).pptVIP

品牌战略与管理 议程 品牌战略与管理 品牌概要 品牌战略制定 品牌组合管理 服务品牌的制胜因素 一个品牌就是一项承诺 品牌管理的基本原则 一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解 作出的承诺、表现的价值、提供的好处 对这些承诺和好处的主观评估 “品牌管理”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程 BCG的品牌定位模式适用于产品与服务 有效的品牌管理 有三大要素：深入了解客户、品牌定位及品牌价值驱动因素和手段 涉及战略及其实施 一个好的品牌能将潜在用户转化为忠实用户 一个好的品牌能够支持更高的价格以及带来更大的规模 从而为企业创造可观的品牌价值 然而，建立强大的品牌决非易事需要大量的投资 议程 品牌战略与管理 品牌概要 品牌战略制定 品牌组合管理 服务品牌的制胜因素 品牌战略制定的要素 为什么要进行市场细分？ 在进行顾客市场细分时有三大基本要素 市场细分需要回答的主要问题 您深入了解客户的行为吗？ 细分市场是否界线明显、易于寻找且能够进入？ 这些细分市场的各个要素是否有所区别，这种区别是否对行动有指导意义？ 这些细分市场有价值吗？ 这些细分市场与现有的价值定位相吻合吗？ 如果不吻合，我们怎样改善市场细分或价值定位？ 我们的价值定位符合细分市场的需求吗？ 竞争者是怎样定位的，哪些是“机会区域”？ 对新的目标细分市场，我们需