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关于建立和完善高职教学质量监控体系思考 　　 [摘要]本文对建立和完善教学质量监控体系的目的和要求进行了分析，对如何建立和完善高职教学质量监控体系进行了有益的探讨，有针对性地提出了教学质量监控的关键环节和关键点的设置，并对教学质量监控中应注意的问题提出了笔者自己的看法。 　　[关键词]高职 教学质量监控体系 思考 　　 　　教育部在《关于加强高职高专教育人才工作的意见》中明确指出：“在各类高职高专院校中，培养人才是根本任务，教学工作是中心工作，教学改革是各项改革的核心，提高质量是永恒的主题。”提高高等职业教育教学质量是一项系统工程，必须在确立以就业为导向、以学生为中心的教育思想和教育观念基础上，以教学基本建设为重点，以突出技能教育为主线，以教学改革为推动力，加强教育教学质量的保障和监控工作。为此，建立和完善高职教学质量监控体系是一项重要的基础性工作。 　　 　　一、建立和完善教学质量监控体系的目的和要求 　　 　　教学质量监控是学校管理部门(者)对涉及影响教学质量的因素进行监督和控制。教务处是教学质量监控的主体，系、部是教学质量监控的实施者，制约和影响教学质量的各个环节及各种因素是教学质量监控的对象。学校实施教学质量监控，终极目的是不断提高教学质量并最终实现高职教育的可持续发展；现实目的是在高职教育规模超常规扩展的情况下，加强对学校教育教学质量的管理，把对教育教学产生重要影响的各个环节及各种因素有机地联系起来，形成一个能够保证和提高教育教学质量的稳定与有效的整体，以确保和提高人才培养质量。 　　传统的教学质量管理是采取标准化输入控制，即对主讲教师授课资格进行审定控制，如果其资格符合讲授某门课程的要求，就将该门课程的教学全权赋予该教师。后来逐步发展到输入与输出控制，即除了对教师资格控制外，再把学生的课程测试结果作为教学质量的输出加以控制。现在已发展到对教学全过程进行控制，力图使课程教学质量管理从封闭转变为开放，从单一受控对象转变为多元受控对象，从单门课程控制转变为多层次综合控制。应该说，目前我院对输入与输出环节的监控还是基本有效的，但缺乏过程监控的有效手段，除了听课及定期的教学质量检查外，基本上处于“无为而治”的状态。因此，对教学质量的控制与管理从第一时间的信息获得到决策结果的及时反馈，在很多情况下是滞后的。 　　为此，应建立和完善教学质量监控体系和监控机制。首先，必须树立正确的高职教学质量观。质量是“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”，简单地说就是产品和工作的优劣度，即公众的满足度。由于教学过程不同于一般的物质生产过程，其产品也就不同于一般的物质产品。学校教育的“产品”是有意识、有思想、有主观能动性和有自我改造能力的人。所以，教学质量的概念要比“产品质量”和“工作质量”的含义复杂并广泛得多。高职教育的质量是高职教育活动对社会、公众、受教育者的满足度。高职教育的质量内涵应当包括：学生的实践能力，创新能力，创业意识和能力，知识、素质和能力，职业道德和学风等。其次，建立和完善教学质量监控体系和监控机制，必须转变四个观念：（1）由单一的质量观向全面的、多元的、发展的质量观转变。（2）由知识本位的教育观向素质教育观转变，坚持知识、能力及素质的协调发展。（3）由阶段性教育观向终身教育观转变。（4）由教师主体观向学生主体观转变。 　　 　　二、建立和完善教学质量监控体系的构架 　　 　　教学质量监控的实质就是通过调查和研究影响教学质量的诸因素，科学地设计和建立有效的质量监控体系和机制．有针对性地解决影响教学质量的问题和难点，完成教学全过程的质量管理，从而营造良好的教风与学风，达到最佳的教学效果。所以，教学和管理的有机结合就构成教学质量监控体系的基本框架。全面教学质量管理系统从层次上来说，一般由宏观体系、中观体系和微观体系三个方面组成。 　　1.宏观体系 　　宏观体系即社会对学校的办学水平和人才质量等方面的评价，大众化阶段的高等教育日益成为关注的焦点，社会参与监督和评估教育质量，有助于使教育满足社会多方面的要求。同时，培育专业性社会评估机制有助于保证评估的公正性和科学性。当前，学校应根据“以评促进、以评促改、评建结合、重在建设”的评估方针，积极并主动地接受目前教育部开展的高职高专人才培养水平评估工作，推动高职教育事业的发展。 　　2.中观体系 　　中观体系包括输入控制、过程控制和输出控制三个部分，其中输入控制是基础，过程控制是核心，输出控制是先导。输入控制主要体现在对硬件和软件的控制上，保证学校办学的基本条件；过程控制贯穿教学活动的始终，从教学的基本建设，教学的组织与实施，直到教学的评价与督导，均是过程控制的着眼点，确保教学质量的不断提高；输出控制也是信息控制，主要呈现在教学质量和教