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关于我国连锁经营发展几点思考 　　摘 要：现代社会中经济高速发展，连锁经营作为我国一种新兴的业态，其对经济的推动作用不容忽视。在看到其积极的一面的同时，我们也应看到我国连锁经营发展中存在的问题。本文首先介绍连锁经营的定义与特征，在此基础上提出我国连锁经营的发展现状及其在发展中存在的问题，最后提出关于我国连锁经营发展的一些建议。 　　关键词：连锁经营；管理；对策 　　中图分类号：F721 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）09-0143-02 　　一、连锁经营的定义与特征 　　（一）连锁经营的定义 　　连锁经营一般是指商业经营领域中的一种企业经营模式。它是以企业的总部、配送中心和若干数量的连锁分店组织机构为基础，在统一店名、统一采购、统一配送、统一财务、统一经营、统一价格、统一服务、统一管理等若干个统一的管理方式下，由若干数量的连锁分店，构成一个规范、统一、规模化、连锁化的销售网络体系，从事商品或者服务销售的商业企业经营模式。 　　（二）连锁经营的特征 　　1、标准化。这是指连锁经营企业在经营管理的重要环节和重要方面实行统一、规范、制度化的管理。 　　2、专业化。这是指连锁经营企业将其采购、进货、库存、配送、销售、收银等环节和工作内容，按其操作特点进行规范的专业化细分，形成由专门技能、专门操作方式和专门工作内容构成的专业化工作岗位。 　　3、简单化。这是指由于连锁经营企业的各环节、各岗位实行了“标准化”和“专业化”的管理方式后，从管理层面看，对每个环节每个工作岗位的管理都规范化和制度化了，不需要“一事一策”，只要按制度要求进行管理就行了。 　　4、规模化。这是指连锁经营企业依靠分布在不同市场区域的众多分店的数量规模来实现扩大市场占有率、提高销售额的目的。 　　二、连锁经营在我国的现状 　　（一）发展态势良好 　　经过十几年的发展，目前我国国内连锁经营呈现出快速发展态势。从1993年国家正式提出把发展连锁经营作为带有方向性的一项流通体制改革，到现今我国连锁业步入快速成长期，每年以40％左右的速度扩张，我国仅用10多年就基本完成了欧美历经百年的零售业革命。根据统计资料可知，自上世纪90年代至今，我国社会消费品零售总额逐年增加，从1995年的23613.8亿元到2008年的108487.7亿元，其中批发和零售业总额翻了三番，这足以说明我国连锁经营企业正步入一个飞速发展的阶段。 　　附表：2010年全国连锁百强前十名（数据来源于互联网） 　　 　　（二）多种业态依据市场形成竞争态势 　　依据中国连锁经营协会发布的2009年度行业发展情况调查报告，2009年连锁百强企业销售规模达到1.36万亿，同比增长13.5%；百强企业门店总数达到13.7万个，增长18.9%，企业平均拥有门店13701个。从上表来看，超市、专卖店等各种业态并存，竞争也很激烈，整体进入规模化发展的阶段。 　　（三）外资连锁在华发展速度加快 　　目前，国际上几乎所有的大型连锁零售企业都已经进入中国。全球知名的零售业，如沃尔玛、家乐福、好又多、欧尚、易初莲花等均以连锁的方式大举进入中国市场，在中国的连锁业中扮演重要角色，这不但使得我国本土的连锁业有了可以借鉴的先进经验，并且促进了我国连锁业的飞速发展。 　　三、目前我国连锁经营中存在的问题 　　（一）配送中心效率低下，影响企业运行效率 　　在我国连锁商业企业中，很多连锁零售企业存在连而不锁的现象，大多数门店和门店之间缺乏内在的经济联系，配送规模较小，商品不能进行统一的配送，因此不能取得大规模采购的优惠价格。同时绝大多数配送中心没有达到经济配送的规模，造成整车装载率低且空驶率高，配送成本偏高。再者，很多连锁经营企业的管理信息系统建设落后，未能实现信息共享，也使配送的效率低下。 　　（二）规模经营难以形成，企业效益低下 　　我国的连锁业绝大多数是在原有的中小企业的基础上改造而成的，规模小，底子薄，资金不足。而很多新生的连锁企业出于一种急于求成的心态，在不进行合理分析成本等相关数据的情况下盲目扩张，导致无法分担连锁企业的各种相关费用，造成很多门店处于亏损与勉强维持的状态。与此同时，各加盟门店出于自身的利益分崩离析，不能实现各方面的统一，这便难以利用连锁企业的规模经营效益，无法实现企业盈利。 　　（三）管理人才与专业技术人才缺乏，管理水平低下 　　由于连锁经营引入我国时间较短，虽然在实践上发展较快，但在理论上尚未成熟，同时真正懂得连锁经营理论又掌握实践经验的人才不多，而许多企业又不注重对员工的培训，这使得管理水平较低，应付突发事件的能力不够强，使得整个企业运行效率不高。 　　四、我国连锁经营发展的对策 　　（一）利用商圈理论，科学选址，合理对连锁企业定