平衡计分卡的内涵及其在现代企业中的应用.docVIP

平衡计分卡的内涵及其在现代企业中的应用 　　摘要：平衡计分卡是一种着眼于组织发展战略有效性的管理理念和系统管理方法，它的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷。本文从平衡计分卡的内涵入手，介绍了平衡计分卡的基本原理、主要特点、以及平衡计分卡在战略管理中的用途、必要性和可行性，并简单讲述了平衡计分卡在现代企业中的具体运用。 　　关键词：平衡计分卡；内涵；应用 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0040-02 　　 　　一、平衡计分卡的内涵 　　1.仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为牺牲一些长期利益，如员工的培养和开发、客户关系的开拓和维护等。平衡计分卡的优点在于它可以从企业的四个方面来建立起衡量体系：财务、客户、业务管理和人员的培养和开发，这四个方面是相互联系、相互影响的。平衡计分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核，也包括对未来业绩的考核。平衡计分卡的核心思想是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核――绩效改进以及战略实施――战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。 　　2.平衡计分卡的基本原理及主要特点。以企业发展战略为导向，将企业长期战略规划融入考核评价系统，实现