新零售共享经济产生原因与演进趋势.docVIP

“新零售+共享经济”的产生原因与演进趋势 　　基金项目：吉林省教育厅“十三五”社会科学项目“吉林省小微企业协同创新发展研究” 　　（项目编号JJKH201709825K） 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 　　内容摘要：“新零售+共享经济”提倡将生产商、流通商和消费者三者的资源共享（包含有形资源和无形资源），提升商品的制造效率、运输效率、销售服务和场景体验。本文从空间资源、客流量资源、物流资源、信息资源和产能资源的角度，分析了这五种资源共享给零售商与合作者带来的优势。然后，进一步指明了这五种资源共享的实践路径，分别是无人零售、客流量引流、众包物流、供应链信息共享与零售自有品牌。可以预期，“新零售+共享经济”将成为传统零售业态转型升级的重要路径。 　　关键词：新零售 共享经济 零售转型 　　研究背景 　　（一）新零售的产生原因 　　从近几年的零售行业和电商行业发展进程来看，线下商品的销售渠道逐渐转为网上销售，最早转化为电商渠道的商品一般具有高标准化的特征，比如图书、生活用品等快速消费品。随即，国内的服装产品、化妆品、家电产品等垂直细分型产品类电商开始出现，制造商纷纷将销售渠道转移到电子商务B2C渠道，电子商务品类也逐渐丰富，挤压了广大线下实体店的利润空间。另外，线下零售的租金逐步上涨，客流量却逐步减少，还失去了洞察消费者行为的渠道（徐印州、林梨奎，2017）。 　　近年来B2C电子商务市场趋于饱和，各种垂直细分型的产品都能通过网络进行购买，服务类产品也能够通过O2O电子商务进行供给。总的看来，各大品类的B2C电子商务已经得到丰富性发展。然而，垂直细分型电子商务的成长也开始陷入瓶颈。各大垂直细分型电子商务平台也同时会销售其他垂直细分品类，而由于实体商品的电子商务化需要将商品参数进行高度标准化，难免导致不同平台商品品牌的同质化，电商平台之间开始陷入价格战，进一步压缩了电子商务商家与电子商务平台的利润。于是，实体店电子商务化后仍然遭遇困境。 　　在如今的局面下，线上网商的流量对线下店铺产生挤出效应，同时线上电商市场已经趋于饱和，这为线上与线下协同发展提供了契机。新零售存在的意义便在于此，其一在于将线下零售线上化引导而提升流量，其二在于为线上网商完善实体服务能力，加强差异化竞争优势。 　　（二）新零售的定义 　　新零售指的是利用移动互联网、智能科技、大数据、云计算等网络科技技术，提升商品的制造效率、运输效率、销售服务和场景体验，从而建立新的商业模式和业态结构，将消费者的线上与线下体验有机结合，全面加强消费者的购物体验，令消费者能随时随地购买差异化的商品（赵树梅、徐晓红，2017）。 　　新零售不是单指电子商务或零售实体店，新零售的根本目的在于提高用户体验、改善运营效率以及优化消费场景。具体而言，从消费端、后台管理和运营策略分析：首先，对于消费端而言，生物识别技术、RFID技术、二维码技术等都能提升消费者购物体验。以美国亚马逊无人超市为例，可以借助生物识别技术判断哪位顾客取走了商品，并且完成支付结算与扣款，消费者购物过程不再受到排队等待的制约，也无需携带现金，节省了消费者的结账时间；其次，从后台运营来看，新科技促进了办公室信息系统的信息化发展，实现订单可视化、库存可视化、销售可视化、物流可视化等，并且利用云端数据库实现了跨企业数据共享，促进了组织信息共享；最后，从运营策略看来，网络科技能推?M消费信息化、数据化和可视化，借助大数据系统建立大批量的会员数据后台，通过云计算完成市场细分和市场趋势分析。 　　对于实体零售商而言，电子商务时代最大的劣势在于难以留存消费者数据，无法合理利用消费数据资源，提升运营的精细化程度。而新零售将为实体零售企业创造一种数据循环体系，通过线下收集消费者行为数据，对数据留存后推算商品需求趋势和需求结构，并且打通了与用户之间的触点，通过用户的智能终端来推送促销信息、广告信息、优惠券等，通过在线上下单或支付来积累会员积分，增强用户对实体零售店的粘性。 　　“新零售+共享经济”的产生原因 　　根据《中国分享经济发展报告2016》，共享经济通过互联网第三方平台作为依托，使社会中大量的、分散化、闲置化的资源得到优化利用，降低资源的闲置浪费，将资源匹配到需要的人群，发挥出资源的最大价值。齐永智和张梦霞（2016）认为共享经济指的是通过第三方平台的信息技术作为基础，以平台的撮合功能来推进闲置资源的使用权转移。换言之，共享经济的本质在于保留资源所有权所属的前提下，通过使用权的转移来优化资源利用。共享资源分为有形资源和无形资源，有形资源如汽车、住房、设备、图书、数码产品、服装等，无形资源如知识、技能、技术、数据、劳动等。 　　共享经济模式的理念在于，抓住了商品使用者的碎片化需求，通过互联网