国开基层教学点提升非学术性支持服务质量途径.docVIP

国开基层教学点提升非学术性支持服务质量途径 　　摘 要：对国家开放大学基层教学点非学术性支持服务内容进行界定，并对教学点如何为学生提供全方位、个性化非学术学习支持服务进行探讨。从工作实践出发，用实例举出服务不到位的环节，提出改正作风的途径。旨在进一步提升教学点的学习支持服务水平。 　　关键词：教学点；非学术性；支持服务；途径 　　国开教学点是扎根基层拥有最广阔面积的教学基地，是直接面对学生进行教学和服务的场所。远程教育已经得到了社会和学习者的广泛认可，随着远程教育机构的增加，学习者的选择空间也增加了。以平凉学院和所属7个教学点为例，教学点如何能在激烈的竞争市场中保证优势，保持竞争力？这是摆在电大人面前的首要任务。我们只能坚持不懈的保证教学质量和服务水平不落后才行，而电大远程教育教与学时空分离的本质决定了为学生提供周到、全面的学习支持服务是远程教育成功的关键。完善的学习支持服务有利于激励和维持学生学习动力、增强学习信心，有利于促进学生发展、解决学习困难，有利于营造校园文化氛围、提高凝聚力、增强学生对学校的归属感和认同感。电大系统办学的特点使教学点为学生提供的学习支持服务，一般情况都是非学术性的支持服务。那么教学点如何做好对学生的学习支持服务，应该从那些方面入手去提高服务水平呢？本人从工作实践出发，从非学术性学习支持服务的界定、教学点建设、教学管理团队、导学教师这四个方面对教学