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基于ＳＣＯＲ供应链质量过程管理及激励机制 　　◆中图分类号：F204文献标识码：A 　　内容摘要：本文从供应链质量管理的必要性出发，结合SCOR模型分析供应链中质量形成过程以及针对该过程的激励机制。本文首先，介绍了SCOR模型以及其流程性特征；其次，运用SCOR模型的第一层作分析和界定了供应链的质量过程；最后，构建了供应链内外质量过程协调的激励机制。 　　关键词：SCOR 供应链管理 质量过程 激励机制地位 　　 　　上世纪90年代以来，随着世界经济一体化、制造业由工业化迈进信息化的演变，对企业的竞争能力尤其是产品质量提出了更高要求。在复杂的环境下快速满足顾客需求方面并无实质性改观，其局限性也日趋突出。在传统的管理模式中，质量管理方法仅考虑企业内部环节的质量控制，一切质量工具均着眼于一定合格率下的企业成本最低。然而在供应链环境下，最终产品的质量由多个质量环节共同构成，任何一个环节的失误都会为最终产品的质量缺陷埋下伏笔。因此，质量管理观念有必要从传统的基于单个企业内部的、注重质量管理工具和技术上转向基于供应链的、注重供应链成员的沟通与协调以及质量保证体系的兼容性上来。 　　SCOR（Supply Chain Operations Reference，供应链运作参考模型）是供应链理事会（SCC）于1996年开发出一种适合于不同工业领域的供应链运作参考模型，它为企业提供了供