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国际强势品牌运作探索 　　 【摘 要】强势品牌具有稳固的品质基础和市场基础，在同类产品中具有独特的和不可替代的品牌形象，拥有大批的忠诚客户，属于典型的领导品牌。本文从典型的国际强势品牌的发展探索其运作方式与策略，以期对中国塑造强势品牌有所启发。 　　 【关键词】强势品牌；品牌价值；品牌传播；战略联盟 　　 　　 根据2011年5月9日华通明略发布的BrandZ品牌百强排行榜发布的最新排名，苹果已超越谷歌，成为全球最具价值的品牌，据估算其品牌价值达到1530亿美元，排在前十名的企业有六家属于科技行业。中国品牌自2007年首次荣登百强排行榜以来，继续2010年的势头，也有有着不俗的表现，共有12家中国公司跻身Brandz全球最具价值品牌100强排行榜，中国上榜的12个品牌总价值达到2590亿美元，占100强总价值的11%。华为、中兴通讯在国际市场上对那些强势的大公司造成很大竞争压力；联想现在已经是世界排名第三了，对惠普和戴尔来说肯定也造成一定的压力。这说明中国不是没有强势品牌，只能说中国拥有的强势品牌数量没有美国等发达国家多。所谓强势品牌是相对于市场而言的，在中国市场上，我们拥有自己的强势品牌。但如果将这个市场范畴扩大到全世界，那必须承认中国没有一个世界级的强势品牌。衡量强势品牌的标准主要有以下五个，一是在全球市场上的知名度；二是顾客的满意度；三是在全球市场上的占有率；四是美誉度；五是产品质量一定要上乘。通过对国际强势品牌的运作方式和策略探索，希望能对中国企业塑造强势品牌能有所帮助。 　　 一、强势品牌具备较强的传播观念 　　 有人说品牌是靠广告砸出来的，这种观点虽有点偏激，但也充分体现了广告在品牌塑造过程中所起的重要作用。在激烈的市场竞争中，品牌的成长离不开广告与公关的支持，广告与公关已成为品牌的左膀右臂，不断提高品牌的知名度、美誉度、信任度和培养消费者忠诚度。通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。作为国际强势品牌，向全球发展的进程中，能否得到当地的认可成为其发展与壮大的关键。美国消费日用品生产商宝洁公司以广告起家，而可口可乐公司自成立以来更是不惜重金选择体育界、娱乐界的当红明星为其代言，给消费者留下了经典的红色形象，形成了以积极健康的生活核心的美国文化，此外，可口可乐公司在中国展开一系列公关活动，从体育、教育、文娱、环保到树立自己良好的积极纳税人形象与促进中国企业改革等，促进经济发展，提供就业机会，只要有利于扩大自己的知名度与美誉度，它都会积极地去做，为其塑造良好的中国公民形象创造条件。 　　 二、强势品牌注重产品创新 　　 国际大品牌之所以能成为强势品牌，是与企业始终掌握消费者的需求，注重产品、市场和技术的创新分不开的，IBM、索尼、微软、苹果等都曾一代又一代开发出新产品，创新是企业的灵魂，创新是市场的永恒。苹果之所以能够缔造传奇，除了乔布斯无与伦比的个人魅力，更要归功于苹果的创新。2011年苹果以去年84%的惊人价值增长，成为全球最具价值品牌，取得如此的辉煌来源于创新，苹果的创新成功首先是战略方面的远见和对产品与服务的精准定位，苹果公司的创新体系只有三条规则：第一，苹果产品的目标消费群是什么？如何定位目标消费群？第二，密切关注不断涌现的新技术，掌握最新理念，与新技术开发保持同步。第三，不断学习，善于接受新事物，富有创意以及打破传统思维，抛弃过时的想法。创新文化，使得苹果几乎每年都有新的产品问世。苹果推出的几乎每一款产品，都带给客户最新的体验，引领时代的潮流。中国企业应认真学习苹果的创新经验，不断加强对战略、技术和商业模式方面创新的力度，不断加大对产品技术研发与冒险探索的力度，不断增强创新型人才的引进和培养的力度，依靠远见、胆略、合作和完美主义精神，制胜于未来的商业世界。所以创新必须是动态化的，只有动态化的创新，才能继续引领新世界。 　　 三、强势品牌的服务意识强 　　 在产品日益同质化的今天，服务已逐渐成为市场竞争的焦点。为顾客提供优质、完善的服务已成为企业培养忠诚顾客的手段，也是企业塑造强势品牌的途径，世界上知名企业在创强势品牌时，无不把为用户尽善尽美的服务作为他们成功的标志。IBM几十年如一日地为顾客提供优质服务，奠定了公司繁荣兴旺的基础。公司在创始之初创始人沃森就为公司确定了“以人为核心，向所有用户提供最优质服务”的宗旨，IBM公司认为，为顾客提供最佳服务是企业长久不衰的重点。“IBM就是服务！”是美国IBM公司一句响彻全球的口号，IBM公司的服务体现于诚、信、情、礼之中，IBM从顾客或用户的要求出发，