课件：ICU品管圈.pptVIP

效果确认 再次调查统计8.1-8.20期间交班改进情况 应交项目总计：1300 实交项目总计：1240 漏交项目总计 : 60 改善前后柏拉图对比 改善前柏拉图 改善后柏拉图 目标完成情况 |改进前–改进后| |315–60| 【目标值达成率】= ----------------- = --------- = 132.8% |目标值–改进前| |123–315| |改进后–改进前| |60–315| 【进步率】= ----------------- = --------- = 81% 改进前 315 315 123 60 改进后的交班 活动成果 无形成果 工作积极性 责任心与自信心 解决问题能力 沟通协调能力 QC手法的运用 团队精神 有形成果 工作质量 护士满意 医师满意 患者满意 有形成果 病例考核率100% 患者满意 和谐度 解决问题能力 责任心 沟通协调 自信心 团队凝聚力 积极性 品管手法 1.7 1.7 1.8 2.0 1.0 2.2 1.5 2.2 4.0 4.3 4.5 4.7 4.7 4.7 5.0 4.7 ——活动后 ——活动前 无 形成 果 标准化 ICU交接班流程及内容 床边交班内容 晨交班流程标准化 人员到位 病人数情况 （组长汇报） 病情变化及 处理措施 24小时出入 量情况 突发及意外情况 组员及夜班医生补充 护士长总结及工作安排 床边交接班标准化 查对问候患者 一般病情简介 （特殊治疗及用药） 从头 到脚 从左 到右 头面部情况（意识 、瞳孔、引流等） 人工气道（呼吸机参数、管 道、痰液及口鼻腔情况等 颈部（CVC、 气管切开等） 胸部（切口敷 料、引流等） 双上肢 （留置针等） 腰腹部（切口引 流、会阴、尿管等） 双下肢 （留置针等） 腰背部及受压处皮肤 协助患者取舒适卧位， 整理床单位，交班结束 检讨改进 内 容 优 点 今后努力方向 P 主题选定 圈员充分发挥脑力激荡，从各个角度发现日常交班中存在的问题 继续发掘交接班过程中待改善的问题 要因分析 圈员能集思广益地提出各种要因，并且在短暂的时间内展开分析各要因间错综复杂的关系，解析全面 创意不够，利用品管手法和图表能力有待提高 数据收集 全体同仁配合数据收集 改进方法，保证数据的准确性 对策拟定 拟定的对策可操作性高，贴近临床实际 持续改进，注意创新 D 对策实施 具体可行，符合操作规范 坚持落实，不断更新 C 效果确认 能针对实施的措施收集数据 增强执行力 A 标准化 具体明确，切实可行 持之以恒，不断升华 活动感言 通过这次QCC活动，全体圈员在为一个共同目标而努力的过程中集思广益，建立了信任，增强了团队的凝聚力，活跃了科室气氛。持续质量改进是永恒的主题，要充分营造团队合作及学习成长的环境，充分发挥护士的潜能，QCC是我们一直努力的方向。 下一步设想 问 题 点 分 析 总 分 顺 序 选 定 严 重 性 可 行 性 合 适 性 圈员 能力 减少危重患者压疮发生率 35 33 31 23 122 5 保障ICU仪器设备完好率 35 31 31 29 126 4 提高护理文件书写规范率 37 37 35 43 152 2 提高医护手卫生依从率 45 43 39 35 165 1 ★ 加强语言障碍患者的沟通率 35 37 37 29 128 3 备注：5分表示关系最强、3分表示关系普通、1分表示关系很少.五个主 题分别依重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分。 救生圈成果汇报 救生圈 ICU是危重患者 的救生圈，随时呵护 着各类危重患者的生命。 救生圈圈徽 圈徽说明 ICU所有医护人员 ICU所有医护人员 ICU中所有重症患者 对患者的爱心、耐心 、细心和责任心 救生圈圈徽说明 两个人像代表了ICU所有医务人员要以患者为中心，全方位为患者提供优质服务这样一个理念，红色手型代表对患者的爱心、耐心、细心和责任心，ICU本身就是重症监护室的英文缩写，放置其中代表时刻提醒医务人员知道自己工作的重要性，要像救生圈一样，随时随刻的呵护救治危重患者的生命。 我们的团队 圈长 谭喆 辅导员 彭芸 圈员 袁华芳 圈员 杜承芳 圈员 马婧华 圈员 郑倩 圈员 胡春来 圈员 屈小云 圈员组成 姓名 性别 年龄 科室 职称 工作内容 彭 芸 女 36 ICU 主管护师 监督、指导、培训 袁华芳 女 31 ICU 护师 计划、领导、组织、培训 谭 喆 男 28 ICU 护士 电脑制作 屈小云 女 2