大旗网，口碑聚合价值.docVIP

大旗网，口碑聚合价值 　　网络对企业口碑的影响已经越来越直接，越来越实在。 　　中国网民抗议4月7日在法国的奥运火炬传递事件，虽然是一个社会话题，但有一个中国网站迅速而敏感地发现了法国品牌在商业上的微妙逆转――互联网上对法国品牌的口碑已经出现相当多的负面评价，例如从两天后的4月9日到13日，短短几天时间内，法国的几款护肤品口碑水平迅速下降，整体从化妆品品牌排名的前50名变换到了末50名。 　　这些评价不是盲目地喊口号，而是出现了对法系品牌，也包括法国著名的汽车品牌的质量、服务细节等方面的暴露，时值2008年北京车展，这样的口碑变化，对企业的影响可想而见。 　　这个对品牌口碑极度“敏感”的网站，就是“口碑聚合门户”大旗网。法国企业口碑的变化，不是发现负面评价增加这么简单，按大旗网的口碑监测系统的表述，就是品牌的口碑“声量”出现了异动。伴随异动趋势出现的网友对法国货的抵制，也就不足为奇了。 　　企业对网络口碑的异动能否敏感地第一时间察觉，是规避危机的关键一步。 　　最近中国国际公共关系协会会长郑砚农在《中国公共关系业2007年度行业调查报告》的发布会上说了一件发人深思的事情：“我们在研究国际贸易纷争的时候，曾经发现海尔在美国受到冲击比较小，其中有一个原因就是，海尔曾经签约了一家网络公司，能够持续地提供美国市场调查和监测的服务。这样，它就能比别人更早地预测到一些风险的来临，提早做出准备。” 　　大旗网在中国就是能起到这样作用的一个“口碑聚合门户”，其应用不仅在公关方面，也是一个为网民提供全方位消费比较服务的网站，大旗网开发的“网络口碑榜”，已经聚合了几乎所有的消费品类的口碑情况，为办公室人群提供全方位的消费比较服务。 　　 　　用3.0的方式来聚合 　　 　　大旗网CEO周春兰在采访中告诉记者，大旗网之所以能聚合口碑，是因为大旗网有一个核心能力――全面聚合中国社会化媒体内容，每天都实时对中国10万个社区，50多万BBS以及博客运营商平台的内容进行精加工!在此基础上不断地大量整合出新的互联网应用。 　　大旗网的领军人物周春兰，2006年年中从光线传媒来到大旗网，原本在传统媒体已经有很好位置，为什么要过来带领大旗网创业呢?她说：“当时我相信大旗网已经在互联网20发展趋势里找到了非常独特的契合点”，这个契合点就是大旗网的社区信息聚合技术，以及向互联网内容、口碑聚合的发展方向。 　　大旗网的这个核心技术，不仅是从几十万个社会化网站的数据抓取和分析系统，而且大旗网建立了一支处理信息的专业团队，投入大量人力去甄别信息。“用程序做信息的初选，比如通过关键词来初选品牌的正负面信息，再由信息员进行人工鉴别和分析，这是很大的量。”周春兰说。 　　用当下人们探讨的web3.0的标准来衡量大旗网，这种深度整合无疑已经使大旗网成为一个30式的网站。 　　随着web2.0网站的持续兴起，网民们话语权得以释放的同时，也出现了难以逾越的困难――信息和注意力的极度分散，以及相应出现的2.0网站商业模式的困境。 　　但是从大旗网的整合我们能够看出，已经在着手解决20网站的这些痼疾――作为一个第三方信息平台，同时对全体2.0网站的信息进行整合加工，然后相应开发出大量的应用服务。 　　这样的结果是，解决了网络阅读精准、效率与信息聚合的问题，而且有了直接的商业应用的价值。 　　 　　内容整合：针对白领，只关注热点 　　 　　周春兰来之前虽然没有想好商业上具体做什么，但来大旗网之前，有一次大旗网董事长王定标让她给大旗网做一次咨询，她当时针对网站内容提出：大旗要通过现有的核心技术，关注热点内容，而非通过聚合大打擦边球，打擦边球虽然短期内有效果，但是通过大旗网的聚合技术，完全能够大量发掘和创造出热点话题来。而相应在网站内容建设上，应更加强调专业编辑的加工作用，不是让系统只是根据贴子的点击热度随机选择。至于网站的目标人群，那时的周春兰已经有了清晰的界定一就是都市的办公室白领人群。 　　“其实到现在我也是在沿着当时思考的方向在走”，周春兰说。 　　比如大旗网把内容锁定在为都市白领服务这一定位，周春兰认为：“从白领人群的喜好来看，有一个明显特点，就是他们有时可以不看官方新闻，富于个性，注重自我感受，但身边人关注的热点如果不知道就会非常没面子，好像落伍了一样，Web2.0网站里有中国最有活力和价值的信息，白领人群对社区网站热点的关注需求非常大。 　　都市白领人群绝大多数是非常忙碌的，他们更多是论坛网站的“潜水员”，通过大旗网的信息聚合，完全可以为他们提供高效阅读的丰富的内容，成为他们的精神家园。 　　 　　公关应用：解决企业的“互联网焦虑” 　　 　　到了2007年，除了做好内容的聚合以外，周春兰的重点是通过网站给企业品牌做商业咨