讲_管理工作理论的发.pptxVIP

第二讲 管理理论的发展（一）古典管理理论（二）行为科学理论（三）现代管理理论（四）现代管理理论的最新进展第二讲 管理理论的发展（一）古典管理理论 1。泰勒的“科学管理”理论泰勒 “科学管理之父” （1）核心是提高效率（2）科学 ①工作方法的合理化、标准化②工时利用的科学化 ：工时定额③科学的挑选、培训和教育工人④实行有差别的计件工资制⑤区别计划和作业职能，实现管理人员的专业化（3）重视协调与合作 第二讲 管理理论的发展 2。法约尔的“管理过程”理论 法约尔“管理过程”理论之父经营技术商业财务安全会计管理生产制造加工购买销售交换筹集利用资金计划组织指挥协调控制记账核算统计第二讲 管理理论的发展3。韦伯的“管理组织”理论 韦伯 德国人 《社会和经济理论》 理想的行政理论体系：任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。由三种类型的权力和组织形态： （1）个人崇拜式权力——神秘化组织 （2）传统式权力——传统式组织 （3）理想、合法式权力——合理、法律化组织 ①明确的分工 ④职业管理人员 ②等级系统 ⑤规则和纪律 ③人员考评和教育 ⑥以理性准则为指导 第二讲 管理理论的发展（二）行为科学理论梅奥的人际关系理论1。霍桑试验（1）照明试验（2）继电器装配室试验（3）访谈试验（4）群体试验 第二讲 管理理论的发展2。霍桑试验的结论（1）职工是社会人（2）企业中存在非正式组织（3）新型领导能力在于提高工人的满足 度，以提高士气（4）霍桑效应 对新环境的好奇以及工作的丰富度可提高工人的工作效率。 第二讲 管理理论的发展 （三）现代管理理论1。管理科学理论 以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物进行系统和定量的分析，以做出最优规划和决策的理论。 （1）数学化（数学模型和运筹学） （2）系统化 （3）计算机模拟与计算 （4）主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案第二讲 管理理论的发展2。决策理论美国 西蒙1978年 诺贝尔经济学奖 （1）管理即决策 （2）追求的是满意方案而不是最优方案 （3）决策分为程序性决策和非程序性决策 程序性决策：按既定的程序进行的决策。 非程序性决策：对复杂的、非结构型的以及新发生的问题进行的决策。 第二讲 管理理论的发展3。权变理论科学管理管理科学行为科学权变理论对人的看法经济人社会人复杂人管理的范围计划和控制人际关系整个投入产出过程涉及的要素技术、组织机构和信息人、组织机构和信息组织的所有要素管理的方法和手段自然科学：逻辑、数学分析社会科学：影响、激励、协调等综合自然和社会科学：管理态度、管理变革、管理信息管理的目的首先是最大限度的生产率首先是最大限度的满意生产率和满意并重不是最大而是适宜管理理论管理侧面 第二讲 管理理论的发展 （四）现代管理理论的最新进展1。人本管理理论 日本索尼公司董事长盛田昭夫说：如果说，日本式经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得‘人’是一切秘诀最根本的出发点。” 被人们誉为“经营之神”的松下幸之助曾说，松下公司的口号是“企业即人”，并多次宣称“要造松下产品，先造松下人”。第二讲 管理理论的发展 人本管理的内涵 人本管理是指：把人作为企业管理的核心和企业最重要的资源，把企业全体员工作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发企业的人力资源，服务于企业内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标的管理理论和管理实践活动的总称。（1）人本管理的五个层次 情感管理、民主管理、自主管理、人才管理、文化管理。（2）人本管理的六个满意 顾客满意、职工满意、经营者满意、社会满意、世界满意、地球满意。 欲致鱼者通水，欲致鸟者先树木。水积而鱼聚，木茂而鸟集。 ——《淮南子·说三训》 第二讲 管理理论的发展（一）古典管理理论（二）行为科学理论（三）现代管理理论（四）现代管理理论的最新进展 （一）古典管理理论 1。泰勒的“科学管理”理论泰勒 “科学管理之父” （1）核心是提高效率（2）科学 ①工作方法的合理化、标准化②工时利用的科学化 ：工时定额③科学的挑选、培训和教育工人④实行有差别的计件工资制⑤区别计划和作业职能，实现管理人员的专业化（3）重视协调与合作第二讲 管理理论的发展 2。法约尔的“管理过程”理论 法约尔“管理过程”理论之父第二讲 管理理论的发展经营管理财务安全会计商业技术生产制造加工购买销售交换筹集利用资金记账核算统计计划组织指挥协调控制 3。韦伯的“管理组织”理论 韦伯 德国人 《社会和经济理论》 理想的行政理论体系：任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱