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新闻网站品牌建设五步――胶东在线现象思考 　　8月15日。由中共山东省委宣传部、山东省网络文化办公室主办，中共烟台市委宣传部、烟台市网络文化办公室承办的“胶东在线现象暨新闻网站品牌建设研讨会”在烟台举行。本次研讨会的主题是总结和推广胶东在线关注民生、服务民众。打造系列品牌栏目的经验，探讨地方网络媒体如何从人民需要出发，在党委政府和人民群众间搭建起服务、沟通的桥梁和纽带，打造更多品牌栏目，提升网站影响力，推动网络文化建设发展。 　　在胶东在线的发展历程中，本刊曾多次报道过其经验与思考，本期再次选发胶东在线总编辑邓兆安的文章，希望对业界网站品牌建设有所启发。 　　 　　胶东在线的“三桥”品牌 　　 　　1.“网上民声”：搭建起政府与群众网上沟通交流的“连心桥”。 　　“网上民声”是胶东在线联动全市政府部门、窗口单位于2003年在全国首创的，目前，参与交流的部门已由初创时的28家发展到127家。通过这一平台，网民可以自由地向各个部门提出建议、意见，反映和投诉问题，部门收到问题后进行处理答复，到目前为止网民留言已累计达40余万条，回复率始终保持在97％以上，大量民众诉求得到妥善解决，社会矛盾得到有效化解，开创了中国网络问政的先河。 　　2009年10月， 　　“网上民声”荣获第19届中国新闻奖一等奖，开创了山东网络作品大奖零的突破，填补了烟台新闻史上的空白。