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浅议企业应收账款管理中存在问题与对策 　　【摘 要】应收账款管理是企业管理中非常重要的一个环节。应收账款关系到企业的资金流是否畅通，如果资金流发生问题的话，轻则企业的目标效益难以实现，重则资金链断裂，企业无法正常?营。本文探讨目前企业应收账款管理中存在的问题，并就如何加强应收账款管理提出了相关建议。 　　【关键词】应收账款；信用评估；责任管理；合同管理 　　一、应收账款产生的原因 　　应收账款是指企业出售商品或提供劳务而获得向商品购买方或劳务接受方收取款项的权利，包括应由购买方或劳务接收方负担的税金及运杂费等。产生应收账款的原因主要有以下两点： 　　1.外部市场竞争的需要 　　在激烈的市场竞争环境下，企业想要占有市场、扩大销售，除了传统降低售价、给予折扣、赠送产品、广告促销等行销手段之外，提供信用条件，也成了吸引客户的一种重要手段。在产品功能和价格相似的前提下，企业提供的赊销条件越优越，客户在信用期内从企业这里获得免息贷款带来的好处就越大，客户必然倾向选择此类交易条件。因此，市场竞争造成应收账款普遍存在于现代企业之间，如果企业不采用赊销的销售方式，那么市场就会萎缩，影响企业发展前景。 　　2.企业内部管理的需要 　　企业出售产品并因此获得利润是企业生存的目的，如果生产出来的产品积压在仓库而未实现销售则违背了企业的经营目的。采用赊销的销售方式能增加销售，降低存货。从财务角度看，存货和应收账款都属于流动资产，但是存货的资金占用成本较应收账款高，因存货持有成本相对较高，诸如仓储保险费、日常管理费和存货的跌价损失等。从流动性的角度看，存货的流动性比应收账款差得多，只有存货适销对路时，持有存货才比持有应收账款更具有优势。大多数情况下，企业更愿意将存货转换成应收账款持有。 　　二、企业应收账款管理中存在的问题 　　1.追求高利润而忽略了现金流 　　不少企业过于追求利润最大化，短时期内企业的效益确实有所提高，但随之而来的是应收账款余额不断增加，企业在给客户融资的同时，本身的资金压力也越来越大。赊销对应的采购成本、垫缴的税款及股利分红，都需运用大量的流动资金。在收支尚能平衡的情况下逾期未收回的应收账款对企业现金流的影响还不是很明显，一旦资金积压严重，资金的周转出现困难，容易引发企业的财务危机。 　　2.没有应收账款管理的责任部门 　　应收账款对不上、收不回，很重要的一个原因是企业没有明确由哪个部门来管理应收账款。销售人员只注重销售业绩的达成，应收账款是否能收回与其指标没有挂钩，因此缺乏追讨应收账款的动力。财务人员只负责会计核算，在应收账款收回过程中没有相应责任。企业没有建立起相应的管理办法，没有完善的内部控制体系，因此对损失的应收账款无法追究责任。 　　3.缺乏对客户的信用评估 　　信用评估不到位体现在销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序。企业没有对客户规模、盈利能力、资信情况、债务状况进行全面深入的调查，在此基础上建立的信用审批制度缺乏客观公正性。为了提高销售量，扩大市场份额，销售人员盲目增加赊销额，导致许多赊销项无法及时收回，应收账款规模随之越来越大，从而增加了企业的经营风险。 　　4.会计辅助功能不到位 　　一些企业有长期应收未收款一直挂在账上，企业既未对这些长期应收未收款做坏账处理又没有计提相应坏账准备。在财务报表上形成虚利润，未能正确反应坏账损失对企业资产和利润的影响。在应收账款管理方面，这类企业往往没有对应收账款按账龄分析，或者虽然有按账龄做划分，但是这样的划分只停留在编制资产负债表的补充资料层面上。这些信息未能在部门与部门之间传递，应收账款责任部门也没有对超龄债权采取必要的催缴措施。 　　三、加强企业应收账款管理的措施 　　1.设立有效的信用管理体系 　　（1）企业制订全面有效的客户信用管理体系，并设立专门信用控制机构。对客户信用状况进行调查，企业可通过评估机构、往来银行、主管单位、客户年度财报、其他企业等多种渠道获得可利用的分析资料，对客户的资质进行评级。笔者所在的企业，将信用评价等级分为4级，A级为低风险客户，B级为中等风险客户，C级为中偏高风险客户，D级为高风险客户。一般B及以上的客户才能申请信用条件。 　　（2）企业建立授信审批制度，合理制定信用额度。只有赊销为企业带来的收益大于企业予以赊销需承担的成本时，企业才能进行赊销，信用总额度的设立应以企业可承担的损失为限。针对不同客户，应计算确认不同的信用额度和信用期限。对于偿债能力强、无欠款记录的优质客户可以给予较宽松的信用额度；对于偿债能力差的客户在提供担保的情况下可继续给予信用额度；对于偿债能力差又无法提供担保的客户应拒绝给予信用额度和信用账期而改用预收账款的形式进行交易。企业的授信额度，必须经主管领导审批后，方可与客户签订合同。