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浅析对人力资源管理中激励问题思考 　　 【摘 要】随着社会的进步，企业之间的竞争已经不再是单纯的规模和资金的竞争了，现代企业的竞争，争的就是人才。在这样一个经济时代，人力资源已成为了企业发展的最重要的资源。人力资源管理在企业管理中的地位和作用越来越受重视，如何激发人力资本的巨大潜能，也成为人力资源管理中最热点的问题之一。本文就有关激励的一般性做了阐述，提出了人力资源激励的一些理论方法，以及实际操作过程中应注意的问题。 　　 【关键词】企业；激励；人力资源 　　 　　 在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。企业要想生存和发展，就必须有效地提供适销对路的产品或服务，而人力资源正是提供这些产品和服务的要素之一，有时甚至是最重要的要素。从近几年来看，人力资源作为一种重要资源越来越被企业重视，而激励也作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。很多企业都有人才外流现象，留不住人才已经成为制约企业发展的重要因素之一，有效激励是解决这个问题的关键。换而言之，激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好坏，也在一定程度上影响着企业的成败兴衰。那么如何运用好激励也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。 　　 一、激励的内涵 　　 激励本是一个心理学名词，是指人的动机系统被激发后，处于一种活跃的状态，对行为有着强大的内驱力，促使人们为期望和目标而努力。美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）指出：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励，它是人类活动的一种内心状态。”在管理学中，指为了达到企业的目的，通过满足员工的生理、愿望、兴趣、情感等需要，有效地启迪员工的心灵，达到挖掘员工潜力的管理手段。换句话说，激励就是为了让某一个人更好地去做好某事，而这个某事肯定与企业的目标相关联。在人力资源管理的四个基本目的：吸引、保留、激励和开发中，激励是核心。因此，古今中外各个组织的领导者、管理者都不同程度地运用各种各样的激励方式，以达到鼓舞士气、聚合人心、团结一致完成组织任务，实现组织目标的最终目的。 　　 二、激励的必要性 　　 1．激励能够充分激发人的潜能，提高人力资源质量。激发员工潜能在生产和管理过程中有着极为重要的作用。哈佛大学的心理学家威廉?詹姆士在对人力资源的激励研究中发现，缺乏激励的员工，其潜力只能发挥出20%～30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥至80%～90%。可见激励对员工积极性的调动、对人潜能的挖掘有着极为重要的影响。而员工在利益追求动力的激励下必然会自觉地、积极地通过企业或社会提供的各种途径来提高自己的综合素质，以适应企业组织行为目标变化的要求。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个典范。 　　 2．激励可以吸引企业所需的人才，并保持内部人员的稳定性。随着社会的发展，智力劳动的作用日益显著，企业内所拥有的各种专门人才的数量和质量对企业作用的发挥已经成为决定性的因素。因此，许多企业都在进行生产经营的同时，运用各种有效的激励方法来吸引人才，如支付高额报酬，提供良好的工作环境和生活条件，给予继续学习提高的机会等等。同时，管理者有效地运用各种激励方法，也可以消减员工的不满情绪，增加其安全感、满意感，增强组织的吸引力，保持企业内人员的稳定性。 　　 3．激励能够提高企业绩效，增强企业凝聚力。绩效，是企业最关心的，企业有了好的绩效才能够生存。这就要求提高员工的个人绩效水平。从“绩效函数”（P），P=f（M×Ab×E），P-个人工作绩效，M-激励水平（积极性），Ab-个人能力，E-工作环境，可以看出好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力和工作环境，也取决于其所受到的积极的激励因素，而激励不仅直接作用于人，还还间接影响其周围的人。假若管理者采取适当的激励方式对员工的工作行为进行刺激和诱导，不仅可以使先进的人受到鼓励，继续保持其积极行为，也可以使表现一般和较差的人受到鞭策，认识到自己的不足，从而主动改变自己的行为。这样可以使广大员工形成有利于企业的行为反应，促进企业良好文化的形成，增强企业的凝聚力。 　　 三、激励的运用 　　 1．了解员工的需要。激励是以员工需要为基础的，员工为什么可以被激励？怎样的激励才算是有效的激励？要弄清这些问题就必须了解什么是“需要”。需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。员工的需要产生了员工的动机，动机驱动着员工去寻求目标。当员工产生了某种需要，而一时又不能得到满足时，心理上就会产生一种不安和紧张的情绪，这就是激励状态。这种不安和紧张的情绪会成为一种内在的驱动力，即动机。员工有了动机之后就要选择和寻找满足需要的