复杂社会网络中智能中介服务作用机制研究-管理科学与工程专业论文.docx

万方数据 万方数据 上 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的 研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人 完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 保密□，在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 万方数据 万方数据 摘要 摘要 复杂社会网络中智能中介服务作用机制研究 摘 要 人类社会正快速步入智能时代，这种运用信息与知识解决问题的能力已经成 为知识经济时代的“主要能源”。如何运用智能提供高质量的服务和为智能活动 提供高水平的服务是现代服务业发展的两个重要议题。中介服务是一种联络两个 或多个主体的社会活动，大量事实表明，为决策提供信息、知识或解决方案的智 能中介服务已取代仅仅传递物资、能量的传统服务，逐渐成为现代服务的主流。 社会网络是中介活动的基础和平台，它的结构和演化对于智能中介服务的效能意 义重大，从而成为了本论文的主题。 本文以复杂社会网络中的智能中介服务为研究对象，采用基于主体的复杂社 会网络建模与仿真方法，对其作用机制展开定性和定量研究，以解释一些特定的 社会现象并为智能中介服务的管理提供依据。 本文提出问题、资源和关系三维模型分析智能中介服务的作用机制，通过若 干实例分析，把复杂社会网络中的智能中介服务归纳为四种表现形式，认为其嵌 入被服务对象问题解决的过程中，通过关系维度发挥作用，基本功能是搭建和干 预促进问题解决的网络，价值表现为服务参与各方的边际产出与边际成本之比。 通过对具体情境的建模仿真，定量研究复杂社会网络特征对智能中介服务功 能与价值的影响。首先考察匹配功能对匹配方式和顶点收益分布的敏感性，研究 发 现 ， 当 顶 点 收 益 服 从 不 同 分 布 时 ， 不 同 匹 配 方 式 导 致 的 差 异 不 同 ， 但 Gale-Shapley 匹配的差异随着网络规模的增大呈缩小趋势。结果表明匹配方式选 择和收益分布信息获得的重要性。其次是对交易产生促进和阻碍作用的考察。如 果用直接摩擦刻画顶点的交易困难，间接摩擦描述竞争效应，可以发现供需比例、 顶点间信任程度、平均度及网络密度等对平均摩擦及其优化都有影响，而且外智 能生中介服务的优化效果好于内生服务。第三，考察智能中介与网络共同创造智 能中介服务的价值。通过分析体现双方共生的网络嵌入价值，可获得智能中介服 I 务存在的成本和定价条件，并发现顶点适应度、智能中介能力、价格和度分布对 网络嵌入价值存在影响。 以区域创新网络、金融中介网络和科研合作网络的演化为实例，分析智能中 介服务对复杂社会网络产生的影响，可利用匹配、摩擦和网络嵌入价值的意义及 研究结果，解释硅谷持续创新的必要条件和次贷危机爆发的内部机理，对科研政 策制定提出建议，并指出区域创新网络和金融监管中智能中介服务的基本功能和 演化方向。 本文有三点主要贡献：第一，提出新的提供智能中介服务的交易网络结构指 标——直接摩擦和间接摩刻画交易困难和竞争关系，发现网络特征对全局摩擦及 其优化存在的影响；第二，提出新的智能中介服务价值指标——网络嵌入价值刻 画智能中介服务的贡献，发现网络特征对网络嵌入价值存在的影响；第三，从新 的角度解释区域创新网络、金融网络的演化动力与条件，指出相应智能中介服务 的演化方向。 关键词：复杂社会网络，智能中介服务，作用机制，匹配，摩擦，网 络嵌入价值，演化 II AB ABSTRACT RESEARCH ON MECHANISM OF INTELLECTUAL INTDRMEDIARY SERVICE IN COMPLEX SOCIAL NETWORKS ABSTRACT Human society is going into the age of intelligence rapidly. As the ability of problem solving with information and knowledge, intelligence is already become main energy of knowle