福州市行政服务中心建设研究-行政管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 目 录 中文摘要........................................................... . I Abst r act .......................................................... . II 1 引言............................................................. . 1 1. 1 选题目的和意义............................................... . 1 1. 2 文献综述..................................................... . 1 1. 2. 1 国外政府服务研究现状..................................... . 1 1. 2. 2 国内行政服务研究现状..................................... . 3 1. 2. 3 文献综述评价............................................. . 6 1. 3 研究方法..................................................... . 6 1. 4 论文结构..................................................... . 6 1. 5 特色与创新................................................... . 8 2 我国行政服务中心建设概述......................................... . 9 2. 1 我国行政服务中心建设的理论基础............................... . 9 2. 1. 1 新公共管理理论基础上的无缝隙政府理论..................... . 9 2. 1. 2 政府流程再造理论（GPR） 10 2. 2 我国行政服务中心的发展沿革.................................. . 12 2. 3 我国行政服务中心的类型...................................... . 12 2. 3. 1 依据运行模式不同分类.................................... . 12 2. 3. 2 依据职能范围不同分类.................................... . 13 2. 3. 3 依据政府层级不同分类.................................... . 13 3 福州市行政服务中心建设现状...................................... . 14 3. 1 福州市行政服务中心概况...................................... . 14 3. 2 福州市行政服务中心的业务流程................................ . 14 3. 3 福州市行政服务中心的组织结构................................ . 17 3. 4 福州市行政服务中心的管理机制................................ . 18 3. 5 福州市行政服务中心的信息化建设.............................. . 21 3. 6 福州市行政服务中心的文化塑造................................ . 24 3. 7 福州市行政服务中心的运行成效................................ . 25 4 福州市行政服务中心建设经验及问题分析............................ . 28 4. 1 福州市行政服务中心建设经验分析.............................. . 28 4. 1. 1 审批模式简单化，优化了业务流程.......................... . 28 4. 1. 2 组织结构有机化，提高了行政效率.....