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经济型酒店员工工作满意度实证研究 　　摘要　工作满意度研究在国外学术界一直是一个经久不衰的课题，但国内对其研究的深度和广度则略显不足。尤其是研究_工具和研究成果的本土化程度不高。本文旨在对我国经济型酒店员工工作满意度的影响因素进行本土化的探讨。确定员工工作满意度为因变量，通过文献分析法选取了三大类影响因素，并经结构化访谈修正这些自变量，据此设计调查问卷，选定南昌市一家典型的经济型酒店员工为特定调查对象，运用专业统计分析软件SPSS10.0，对问卷结果进行分析，其结论对我国经济型酒店改进人力资源管理工作、激发员工工作积极性和降低离职率有一定的参考意义。 　　关键词]工作满意度；经济型酒店员工；情境变量；情绪特征 　　中图分类号　F590.65　文献标识码　A　文章编号　1006-5024(2009)10-0076-03 　　[作者简介]左剑，江西旅游商贸职业学院旅游系讲师，研究方向为酒店管理； 　　熊铭贵，江西旅游商贸职业学院旅游系讲师。硕士，研究方向为酒店管理。(江西南昌330100) 　　 　　一、引言 　　 　　工作满意度的正式研究始自Hoppock，其1935年面世的著名的《工作满意度》(Job Sat-isfaction)一书首度提出了工作满意度的概念，他认为工作满意度是工作者心理与生理两方面对环境因素的满足感受，亦即工作者对工作情境的主观反应。此后，工