华帝股份有限公司人力资源-管理外包问题的研究.pdfVIP

第一章 绪 论 1.1 研究背景 伴随飞速发展的互联网技术，我们即将面对知识经济时代，目前企业所采用 的垂直一体化集权管理的传统方式已经不能适应外部复杂多变的市场环境。为了 更好地面对新时代经济竞争，使企业在竞争激烈的全球一体化舞台上赢得一席之 地，很多企业都在积极探索新型管理模式，调整企业架构，在这种形势下，学习 型、扁平化、网络化的企业组织形式越来越多。在公平的市场环境下，每个企业 所拥有的资源都是有限的，其不可能在社会所有领域的资源中都占据优势，这就 要求企业适度缩减公司机构，将与企业经营利润关系不紧密的各种业务外包给社 会专业机构打理，以更好地集中企业优势资源，全力拓展核心业务，进而在竞争 激烈的市场环境下获得更好的发展。 尽管我国很多企业人力资源管理外包的起步、发展要比网络型业务外包、物 流型业务外包晚，但是人力资源管理外包在当前各种外包业务中发展速度最快。 根据最新统计数据显示，全球各种外包服务业务市场的年均增长率是 16.9%，而 人力资源管理外包业务的年均增长率高达17.3%。在美国大约有89%的企业都会 采取人力资源外包方法，欧洲则占据 59%，加拿大则占据 74%，分析企业外包 原因：①企业人力资源管理部门的职能发生改变，人力资源部从传统的员工档案 管理、招聘培训及员工社保等各种琐碎性事务管理，开始转向企业发展战略规划 方面的管理，对企业的经营管理产生越来越重要的影响。加之企业人力资源管理 部门的一些工作确实简单、重复，这让外包人力资源管理成为一种必然。②符合 中小型企业快速发展的要求，站在中小型企业发展角度分析，因其资金有限，未 能构建完善的人力资源管理制度，若实施人力资源管理外包，则中小型企业就可 以获得专业化程度高的服务，同时又能集中企业的优势资源发展核心型业务，提 高本企业在市场中的地位。所以在从外包成本、外包收益两方面因素考虑之后， 很多中小型企业都会选择不同程度的外包服务。③当企业规模过于冗杂时，企业 也会选择人力资源管理职能外包，以最大限度降低经营管理成本。④随着信息化 网络技术的快速发展，企业的各项管理活动，当然也包括人力资源管理，开始变 得流程化、规范化，也为共享人力资源管理信息提供了实现的可能性。信息技术 的发展大大简化了企业各项管理活动的交易流程，在客观上也推动了人力资源管 理外包服务的深入发展。人力资源外包或成为未来招聘的发展方向。如今80 后、 90 后已成为职场主力军，他们每天花大量时间在微博、微信、社交平台等新媒 体上，收索求职信息，了解企业文化。为了迎合现代人的需要，手机招聘、微招 聘、互动招聘、预约式招聘等新产品、新渠道在近几年层出不穷，各类派遣、外 包公司也纷纷冒头，招聘官们已经开始用各种手段迎合新生代的嗜好，已物色自 己的“千里马”。 1.2 研究意义 广东华帝股份有限公司是一家近些年来快速崛起的乡镇企业，该公司已经使 用了多年的人力资源外包服务，公司的人力资源管理职能可分为三方面，其一传 统的人事管理，比如档案管理之类的工作；其二人力资源管理，像招聘选拔、评 估绩效等工作；其三战略型人力资源管理，比如公司整体的人力资源规划、企业 文化等等。对于这三方面的人力资源管理，华帝公司采取了不同的管理模式，分 别是市人才交流中心代理、招聘中高级人事管理人员等。现阶段，华帝股份有限 公司人力资源外包职能包括人事代理、招聘及培训外包等，其中人事代理方式， 公司要到广州市人才交流中心办理有关手续等，招聘外包主要面对中山市人才市 场以及专业的猎头公司等。本文主要以华帝股份公司为例探讨中小型企业实施人 力资源管理外包的意义。①企业可以集中优势资源发展主营业务，把握经营重点， 进而提高经济效益；同时中小型企业把人力资源管理外包给专业的人力资源管理 咨询公司，在某种程度上降低与转移了部分经营风险，还可获得专业化、高水平 的人力资源管理服务。②人力资源外包管理的出现为企业提供了一种获取、维护 新技术的有效途径，能够很方便地利用外包管理机构的最新技术，有效控制经营 管理成本。人力资源管理外包有效地提高了管理程序的效率，企业也不必再进行 对人力资源管理系统的维护，大大降低了经营成本。根据相关法律的规定，人力 资源管理外包能够最大限度降低企业的连带责任成本，还能让企业的管理者省 心，岂不两全其美？华帝股份有限公司的人力资源外包模式，具有我国企业的大 多数人力资源外包特点，可以作为具有代表性的个案进行研究，对其他企业的人 力资源外包问题有很大的借鉴作用。 1.3 研究综述 人力资源业务外包的研究国外