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论西北基层公共图书馆发展公关工作 　　摘要： 公共关系（以下简称公关）是西北基层图书馆要引进的理念和要强化的工作，它是目前解决西北基层国书馆突出矛盾的一种方略和办法，用公关的方法能缓解当前读者日益增长的文化信息需要同图书馆提供服务不足之间的突出矛盾，促进图书馆事业的发展。文章阐述了公关的理念和公关意识的重要性，结合实例说明基层图书馆公关活动，要有针对性，要在切合实际的基础上达到目的，尽可能用小的成本代价，争取政府和民众的支持，扩大图书馆的社会服务面，让发展形成良性循环，使服务与宣传紧密结合并对员工进行公关培训。 　　关键词： 公共图书馆公共关系基层图书馆 　　中图分类号： G258.22文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２００9）０4－0108-03 　　Public Relationship in Development of Chinese Northwest Local Public Library 　　――Take Baiyin City Library for Example 　　Ni Tianyuan（Baiyin Library， Baiyin， Gansu， 730900） 　　Abstract： The management of northwest local public library need adopt the idea of public relationship. Public relationship can relax the contradiction between increasing information demand of reader and the lack of library service in northwest local public library. This article expounds the idea and significance of public relationship, illustrates that the action of public relationship in local public library must have pertinence, use little cost as far as possible, shoot for support of government and commons, extend library service. Meanwhile, this article puts forward that public relationship training is necessary for employees of library. 　　Key words： public relationship； public relationship； local library 　　ＣＬＣ number： G258.22Document code： AArticle ID： 1003-6938（2009）04-0108-03 　　 　　2005年11月1～3日，中国图书馆学会在河南林州召开了第一届“百县馆长论坛”，重点就中西部基层图书馆的生存问题展开讨论，客观地揭示了西部地区县级图书馆的现状与困惑，探讨了未来发展的思路，达成了“林州共识”，呼吁政府相关部门和社会各界给予基层公共图书馆更多的关注与支持。［1 ］那么，作为县级图书馆，我们能不能靠自身的努力，实现图书馆快速发展的愿望呢？笔者认为，基层公共图书馆发展的至关重要的问题是“公关”。 　　1公关意识的价值取向 　　从上个世纪末开始，现代信息社会中的各种组织对自身信息资源、形象资源和传播沟通日益重视，以这些无形资源为管理对象的公共关系学随后在知识经济时代脱颖而出，作用也更加凸现，而今正被各行各业充分运用。它与人才、资金、技术相并列，已被称为现代组织经营管理的“四大支柱”之一。［2 ］公共图书馆作为社会公益文化的机构组织，是知识集聚之所，形象和人气本来不应太差，但多年来因受社会商业化的影响，人气明显不足，门庭冷落，这让我们自然想到引入公共关系学的理念开展图书馆工作，用公关的方法解决当前读者日益增长的文化信息需要同图书馆提供服务不足之间的突出矛盾，以促进图书馆事业的发展。 　　1.1县级图书馆公关的迫切性 　　2007年8月1～3日，在甘肃省白银市举办的“中国图书馆学会志愿者行动――甘肃省基层图书馆馆长培训班”上，志愿者朱开忠老师在谈到基层公共图书馆的现状和困境时说：“2003年文化部统计，全国有534个县级公共图书馆没有一分钱的购书经费，占当年县级馆总数的23.8%，到2004年无购书经费的县级馆成了72