课件：住院病人健康教育技巧 .pptVIP

护士在进行健康教育时,注重护患沟通与 交流,融洽情感服务、文化服务于技术服 务之中，使健康教育工作在和谐、相互 信任的氛围中进行。 健康教育与护患沟通相结合 * 健康教育涉及到多个学科,集思维、判 断、决策于一体，要求护士不仅要从生 物学角度关注患者的疾病,还要从患者 的心理、社会、文化和精神等角度考虑 其健康,以促进疾病康复、提高生活质 量。 健康教育与护理科研相结合 * 建立健康教育护理科研小组,从患者健康教 育需求、教育内容、教育形式、教育方法、 教育效果、教育模式等方面入手,设计课题 进行研究,以期探讨解决临床健康教育工作 的新方法、新思路。解决临床健康教育的 实际问题,对临床健康教育工作起到科学的 指导作用。 健康教育与护理科研相结合 * 近年来，我国在教育领域方面更加广泛，在教育过程中呈现一体化，教育对象的范围也进一步扩展，尤其是在健康教育的形式上研究更加深入。但是与国外相比，我国的健康教育还存在许多问题，我们要学习国外的长处，同时结合我国护理发展的实际情况，将我国的健康教育工作推向一个新的高度。 * Thank you! * 特殊情况下的健康教育技巧 护理工作中，会遇到各种各样的患者，他们的表现也千差万别，因此需要护士应用健康教育技巧，灵活地与患者沟通。 愤怒的患者： 一般情况下患者的愤怒都是有原因的。此时护士不能失去耐心．被患者的言辞或行为激怒，要动之以情，晓之以理，视其愤怒为一种健康反应，尽量让患者表达和发、泄焦虑或不满，从中了解他们的需求，尽最大努力地与他们沟通，缓解他们心理上的压力，解决他们的问题，稳定他们的情绪，使其身心尽快恢复平衡。 * 特殊情况下的健康教育技巧 病情严重的患者： 患者病情严重或处于危重状态时，与患者沟通的时间要尽量缩短。对有意识障碍的患者，护士可以重复一句话，以同样的语调反复与患者交谈，以观察患者的反应。 要求太高的患者： 一般过分要求的患者可能认为自己患病后没有引起他人足够的重视或同情，从而以苛求的方式引起他人的重视。此时，护士应多与其沟通，允许患者抱怨。在对患者表示理解的同时，可用沉默或倾听的方式使其感受到护士的关心和重视。但对其不合理要求要进行一定限制。 * 特殊情况下的健康教育技巧 悲哀的患者： 当患者患了绝症或遇到较大的心理打击时，会产生失落、沮丧、悲哀等反应。护士可以鼓励患者及时表达自己的悲哀，允许患者独处。还可应用鼓励、发泄、倾听、沉默等技巧表示对患者的理解、同情、关心和支持，多陪伴患者，使其尽快度过悲哀，恢复平静。 * 帮助患者克服学习障碍 生理障碍 情绪障碍 阅读能力差 危重患者康复一般要 经历4个阶段，即否认 期、接受期、角色转 换期、恢复期和恢复 自控期。第3期进行 宣教最佳 当患者处于焦虑、不 安或否认状态时，对 其进行健康教育将是 徒劳的。 对阅读能力差的患者， 可使用磁带、录象或 简单的挂图等。 * 有效的健康教育方法 落实在每个环节 将健康教育融于日常护理工作中 动员患者的家属及朋友参与，使患 者能从他们那得到鼓励和支持 * 有效的健康教育方法 要给患者留有表现的 机会，请患者复述 角色模仿 奖励 复习 反馈 强化是关键 正面强化在患者行为改变和 提高依从性方面非常有效 少量多次教育比一次 长时间的教育效果要 好的多 使患者明白应该怎么做 了解你所要求的是容易 做到的最终是能取得成 功的 * 实行三级质控和确保有效实施 分级 护理 质量 控制 评价 体系 责任护士每日检查 护士长每周检查 护理部每月检查 护理部设计“健康教育评价标准及评分”等检查表 格，供护理部、科护士长和护士长检查用，各科 室应根据专科疾病特点制定健康教育质量标准体系。 * 医院方面的因素 确保医院健康教育资金来源 完善补偿机制与调动医院积极性：医院健康教育的经费可通过以下途径来解决：财政拨款，各级政府对开展健康教育的机构在明确其规模、编制和职能得基础上，要确保人员经费、基本建设和业务活动等方面拨款；医疗保险机构补贴，医院开展健康教育后可显著降低医疗费用而使医疗保险机构受益，医疗保险机构可拿出适当数额的经费来资助医院健康教育。 * 医院方面的因素 充分挖掘市场潜力 等、靠、要”并不能完全解决健康教育的资金问题，各级人员应积极行动挖掘市场资源 。 李勇报道