1章绩效管理绪论（59页).pptVIP

* 企业在财务和法律方面应该较为保守。——德鲁克 预告通知解除；即时解除。 明显不胜任工作，经过培训或调岗后仍然不胜任工作。“不胜任工作”是不能按要求完成劳动合同中约定的任务或者同工种，同岗位人员的工作量。用人单位不得故意提高定额标准，使劳动者无法完成。 绩效计划的内容 绩效计划=绩效目标+行动方案 绩效目标是行动方案的基础 行动方案是解决理想状态和现实状态之间差距的有效策略 绩效目标 降低目标——在目标与收益挂钩，为提高目标实现的可能性，下属选择逃避责任 提高目标——为争取更多资源，下属倾向调高目标，导致目标不切实际 行动方案 工作思路 工作步骤 工作进度 资源匹配 责任者 步骤2：绩效沟通和实施 经理和员工共同工作，以分享工作进展情况、潜在障碍和问题、可能解决问题的措施、经理如何才能帮助员工等信息的过程 持续绩效沟通是连接绩效计划和绩效评价的关键中间环节，没有沟通就不可能进行绩效管理 绩效沟通内容 了解进度 发现问题 寻找对策 提供帮助 绩效沟通的信息来源 观察 相关群体反馈（客户、同事、下级等） 工作记录和统计数据 下属本人 绩效沟通方式 书面报告、工作日志 定期管理者与员工的面谈 管理者参与的小组会议或团队会议 非正式沟通 咨询 总的来说，对重要工作需要建立全时间、全渠道的沟通机制 绩效沟通时需注意 对事不对人（避免人身攻击） 责任导向原则（引导认识自身责任） 事实导向