非HR经理的HR管理（86页).pptVIP

人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？ 企业管理人员双重任务 部门负责人如何与人力资源管理人员配合 了解公司人事规章 人力资源部门的功能 公司对部门人力资源管理的要求 企业所需的是什么样的人才 （几种误区） 招聘流程 人才选聘的科学流程 几种招聘方案 面试的实施 三大阶段：准备、实施、评价 六个步骤： 准备 接触 了解背景 咨询有关工作的问题 向面试者提供某些信息 结束 面试的实施 ——面试综合技巧 双向沟通 从个人履历着手进行采访 注意倾听 消除晕轮作用 以被试为中心 平等地对待应聘者 采用“二对一”或“多对一”的形式 共同作出评价 面试的实施 ——倾听中易出现的错误 夸大 低估 添加内容 省略 抢先 滞后 分析 机械重复 面试考官提问技巧 ——提问中应注意的几个问题 在提问时，要清楚你提问的目的 事先准备一个提问用的提纲 要采用他人能够理解的方式来提问，避免理解困难 在听完一个问题的回答后，再提出另一个问题 你应避免的提问方式 1．引导式提问 它会给人一种按你意图回答问题的感觉。 例如：“你难道不认为这是唯一的解释吗？” 2．引诱式提问 这种提问方式，试图通过对他人的欺骗或引诱，以揭示某些重要的问题。例如：“