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瑞兴科技股份公司培训体系 ----北大纵横管理咨询公司 报告目录 什么是培训？ 通过有计划地学习，培训集中于识别、确认和发展员工个体的能力，使其更加胜任目前的和未来的工作。 员工培训与企业战略 员工培训补充和提高了员工的工作技能，使其能更加胜任目前的工作，员工个体的工作绩效得到保障，组织绩效也能够得到保障。根本上，企业战略的达成有赖于员工培训系统提供的足够素质的员工！ 员工培训可以将组织学习得到的独特知识有效地传递下去，是组织进行知识管理的有效手段，为企业的核心竞争力提供学习基础。 培训发挥战略作用的基础条件 组织的生命阶段 人力资源的特性 社会资源 难以模仿 培训活动可以带来效益 员工培训目标、战略、原则 员工培训内容分为三个部分 岗位技能培训 外派培训 培训出勤管理 培训系统模型 什么是培训需求分析 培训需求分析是集中从不同来源得到的大量数据和信息,对员工出现的绩效问题进行系统的思考,以便更加准确地进行决策。 培训需求分析的一般流程 需求评估的信息搜集方法和信息来源： 需求评估的信息搜集方法： 已有记录的搜寻 面谈（个人，集体） 问卷 绩效考试 观察 信息来源： 已有记录 同事 上级 下级 客户 员工绩效问题的经常性原因 缺乏对工作结果的反馈; 没有明确的工作职责; 缺乏必要的知识; 没有适当的奖励体系; 心态不积极； 解决绩效问题的常用方法 改善管理; 培训