行动运算技术.PPT

1 Chapter 6 1 行動運算技術、無線運算技術與無所不在運算技術 本章概要 行動運算技術和行動商務：概觀、優點和驅動力 無線區域網路、無線相容性認證、語音入口網站 行動個人服務應用 行動科技於財金服務方面之應用 行動購物、廣告宣傳，與顧客服務 企業內部行動科技之應用 行動化企業和供應鏈應用 位本商務 無所不在的運算技術 行動運算技術的障礙與阻力 學習目標 探討行動運算技術語行動商務的特性、屬性，與驅動力 描述無線相容性認證與語音入口網站 描述行動商務的個人服務應用 探討行動商務在財金服務方面的應用 探討行動商務在購物、廣告宣傳、與顧客服務中的應用。 描述行動商務應用於企業內部之使用 討論行動運算技術在企業與供應鏈方面的應用 描述位本商務 探討無所不在的運算技術之關鍵特性與目前使用狀況 描述行動運算技術與行動商務之障礙與阻力 6.1 行動運算技術和行動商務:概觀、優點和驅動力 行動運算技術(Mobile computing)：為在其工作組織範圍以外或離家在外、需要經常移動所在位置之工作者所設計的一種運算技術模式。 行動裝置(Mobile Devices)：可攜式電腦，諸如PDA和其他的手提式電腦裝置。 無線行動運算技術(Wireless mobile computing)：在無線的環境中使用行動裝置的組合。 行動商務 Mobile commerce ( m-commerce) 發生在無線網路中的電子商務行為，其中尤指行動裝置透過無線環境對網際網路存取。 個人數位助理(Personal Digital Assistant (PDA))：手持式小型電腦。 簡訊傳送服務(Short Messaging Service (SMS))：一種容許透過網際網路連接，發送文字簡訊訊息至手機上的技術。 全球衛星定位系統(Global Positioning System (GPS))：一個以人造衛星為基礎的追蹤系統，此系統可以追蹤判定一個全球定位裝置在地球上的位置。 行動商務 Mobile commerce ( m-commerce) 藍芽(Bluetooth)：一項晶片技術的無線標準，此項標準設定了各項無線裝置之間的資料或語音短距離無線傳輸的規範。 無線傳輸通訊協定(Wireless Application Protocol ( WAP))：使用不同類型的無線裝置能夠和安裝在行動網路上之伺服器溝通，以便使用者能透過無線裝置連上網際網路之通信協定的集合。 智慧手機(Smartphone)：一種可支援行動應用程式又可連接網際網物連接的行動電話。 行動運算技術的屬性 行動能力(mobility)有著可移動力的隱喻。 廣泛觸角(broad reach)：使用行動裝置的人隨時都能接收到呼叫的訊息。 這兩個特性，行動能力和廣泛觸角，創造了五項足以破除時間與地理障礙的附加價值屬性：無處不至、便利、立即接觸性、產品與服務的個人化與位置化。 行動運算技術的屬性(續) 無處不至(Ubiquity)：一個行動的終端裝置能滿足使用者對即時資訊與通訊的需求，讓使用者的位置不再是聯絡的問題。 便利(Convenience) 與立即接觸性(instant connectivity)：容易存取網頁、存取企業內部網路，以及和其他的行動裝置相連。 客製化(Customization)：資訊能根據客戶需要修改並以短訊方式送至特定的消費者。 位置化(Localization)：知道使用者何時在什麼位置是提供產品與服務的廣告與宣傳的主要關鍵。 行動運算技術與行動商務的驅動力量 行動裝置的廣佈 個人電腦不是必要的 行動電話文化 銷售者市場 逐漸降低的價格與逐漸增多的功能 頻寬的改善 行動運算技術與行動商務的景象 6.2 無線區域網路、無線相容性認證、語音入口網站 無線區域網路(Wireless LAN(WLAN))：無線區域網路就是一個沒有纜線連接的區域網路，被用以透過無線電波傳送或接收資料。 無線存取點(Wireless access point)：用以將行動裝置(筆記型電腦或PDA)連接到有限區域網路的一種天線裝置。 無線區域網路、無線相容性認證、語音入口網站 熱點(Hotspot)：無線存取點能為一些使用者提供連線服務的一塊小區域。 802.11b：由IEEE制定的一項技術標準。現今大多數的無線區域網路均依此項標準設置與運作。依此項標準運作的無線區域網路之資料傳輸速度為11Mbps。 無線相容性認證(Wi-Fi)：現今運作大多的無線區域網路所依詢之802.11b標準的別名。 6.3 行動個人服務應用 旅館服務之無線化 無線遠端醫療 行動入口頻道 6.4 行動科技於財金服務方面的應用 行動銀行業務 無線電子付款系統 小額電子付款 行動(無線) 錢包 無線帳單支